“读了本书系列”之《赋能》：打造应对不确定性的敏捷团队（一）

《赋能》作者是斯坦利 . 麦克利斯特尔，美国陆军四星级上将，其通过在伊拉克的战斗实践，阐述了面对错综复杂的环境，一个组织应该怎么去革新自己，增加韧性去适应新的环境，在战斗中生存并取得胜利。

这对现代企业管理者，在组织管理企业团队中，尤其是面对互联网信息化时代错综复杂的环境，企业管理者应该怎么保持自己的竞争力，打造一支韧性十足的团队，有非常好的启发作用。

如果你是企业管理者，不妨也读读《赋能》一书。

一、优势不再有效 

美军结束对萨达姆政权的战争后，同时也揭开了另外一场战争，对伊拉克”基地”组织的打击。

与击败萨达姆政权摧枯拉朽般的容易不同，面对伊拉克”基地”组织的战斗，强大的美军不仅没有获得迅速的胜利，还常常处于劣势。

这也引起了，美军领导者的深刻反思，论训练、后勤资源、技术侦查手段等，美军在全球都是首曲一指的。

为何在面对伊拉克“基地”组织，这样缺乏后援、训练不足、纪律松散的“军队”，美军过去的管理经验、战技战术没有起到应有的作用，反而在行动中屡屡受挫。

二、反思 

面对资源、训练、技术等都不如自己的伊拉克”基地”组织，美军在新的战争环境中摸索，并学习敌人的优势，进而采取“信息共享、去中心化”等措施，重新建立组织架构，以适应错综复杂的战场环境。

要学习敌人的优势，需要弄清楚伊拉克”基地”组织的特征：没有明显的组织层级关系，即网状化、去中心化。

这个特征使其有极强的环境适应能力，同时去中心化的小团体利用互联网的快速传播，使其造成的影响力呈指数级增长。这是在过去信息、通信手段相对单一的时代所不能想象的。

伊拉克“基地”组织头目阿布-穆萨布-扎卡维就是通过网络招募恐怖分子，同时在线教他们制造炸弹，用于打击美军，制造恐怖袭击。

组织结构去中心化、网状化的韧性优势，使得伊拉克“基地”组织在资源、训练、技术处于绝对劣势的状态下，依然给予美军特遣队造成巨大的损失。

特遣队虽比其他部队快速、灵活，但在伊拉克”基地”面前，其仍然是庞然大物。

且其组织结构相对传统，层级关系之间的信息指令沟通，呈”线性“结构，对于错综复杂的战场环境，线性结构的沟通往往贻误战机，造成失败结果。

试想一支正在执行任务的特遣队，把信息层层上报，再层层下发指令是多么愚蠢的做法。

这可以窥见，为啥现代企业管理，更加趋向扁平化，也是由于现代商业环境更加错综复杂，层级管理过深，已不再适应21世纪的商业环境。

三、管理方式需要创新 

先讲一个英国海军击败法国与西班牙联合舰队的故事。

19世纪初，英国海军上将霍拉肖·纳尔逊 率领英国海军在特拉法尔加海域，迎战法西联合舰队，传统海战是双方一字排开，相互攻击，但霍拉肖·纳尔逊却把舰队设置成两列纵队，直接插入一字排开的法西联合舰队，造成非常混乱的战场态势。

虽然是同样混乱的场面，但双方将领的表现云泥之别。一方，传统管理法西联合舰队的将领，严格执行上级指令，面对瞬息万变的战场，“线性”结构组织没办法传达指令。

另一方，英国海军在混乱的局势下，即时捕捉战机，各自为战，经此一战也确立了英国海军的霸主地位。

霍拉肖·纳尔逊核心成功原因，正是管理方式的创新，耐心培养下属才干，与面对错综复杂环境的自我调整能力。

因此，在场面极其混乱的环境下，英国海军依然能有效指挥，以网状的节点，各自为战，发起对联合舰队的攻击，并最终获胜。

读到这，你会发现，这个类似现象不就是重现在美军特遣队与伊拉克“基地”组织身上吗？

现代技术手段的多样化，使得战场环境更加错综复杂，但本质上是一样的，传统“线性”结构的管理与现代“非线性”结构管理方式的博弈。

那这种传统“线性”结构的管理，是前几个世纪一直沿用的，非常有效率的管理，甚至一直是美军的骄傲，它来自哪里呢？

四、还原论-泰勒主义 

泰勒主义来源于被誉为第一位“管理大师”弗雷德-里克温斯洛-泰勒，其理论与实践对制造生产管理产生深远的影响。

其提出的标准化、规范化，极大地提升了生产的效率，且降低生产成本。

如一枚炮弹一般的生产时间是10个小时，但是经过规范化与标准化，只需要30分钟即可完成；原本2000人完成的工作，经过规范化与标准化，现在只需要1200人完成。

而常常规范的细节可以做到，像拧紧子母扣这样的动作都要有一套标准动作和流程。

规范化与标准化，使得技术能力与组织运转方式得到最大化的适配，从而将技术潜力极大发挥出来，成为实际的生产力。

“把凭直觉做事的人换掉，组织以一群分散的，通过还原性方式，能够发挥最大效率的人去完成生产任务。”

这正是“还原论”的由来，其使得一个未经训练的佃农，在几个月之内就能成为炮舰甲板的焊接工和造船匠。

美国在二战时期爆发出来的战争能量，也正是泰勒还原论的具体表现。

泰勒的还原论系统形成的管理制度，在每一个层级中，管理者各自检视目标，并将目标分割成相互剥离的任务，再将其打包分派出去。

组织、团体运作高效归功于“泰勒主义”，其影响生活、工作、方方面面，至今已数百年。

（待续……)

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