wish邮的一些问题解答，大卖都想知道

在使用wish邮的过程中，很多卖家都会遇到这些问题，今天带来这些问题的解答。

因为操作失误，导致同一个订在Wish邮系统中获取到了两个以上的物流单号，其中一个物流单号正常配送了，另一个物流单号的运费一直处于冻结状态，该如何处理？

若商户在错误操作的1个小时内直接取消多余的物流单号，则被冻结的运费将在1个小时内被自动解冻；若该错误操作已超过1个小时，只要该物流单号不发货，则被冻结的运费将在7个自然日后被自动解冻

是否会出现物流信息抓取不到的情况？该如何解决？

正常情况下，物流单号都能正常被抓取。若出现物流信息无法抓取的情况，商户可登陆Wish邮，点击右下角的“在线客服”（也就是小7~）进行解决

申请完物流单号后，是自行通知承运商线下揽件吗？

为保证货物及时被揽收，请商户在申请完物流单号后主动联系物流承运商联系人进行揽货。此外，部分地区可能不具备揽收服务，请商户主动通过快递邮寄货物至承运商处，具体情况可咨询各承运商联系人。商户可在Wish邮官网（wishpost.wish.com）首页导航栏中找到“联系人”名单

Wish邮一个账号可以绑定多少个Wish商户账号

目前一个Wish邮账户默认最多可以绑定200个Wish商户账号

Wish邮账号可以解绑吗？

目前暂不支持解绑功能。

若商户因为某些原因（如：忘记旧的Wish邮账号），想为某个Wish商户账号绑定新的Wish邮账号，可直接为该Wish商户账户绑定新的Wish邮账户。因为一个Wish商户账户可绑定多个Wish邮账号，所以商户无须事先为该Wish商户账户解绑旧的Wish邮账号，且不影响正常使用

Wish邮提示余额不足，商户能否通过店铺余额充值？

Wish邮目前仅支持支付宝、微信支付、网银等充值渠道，商户暂时无法利用店铺账户余额充值Wish邮账号

那么多物流渠道，如何产品特点选择合适的物流商承运商？

上图所示的物流咨询工具是一款帮助商户智能选择物流渠道的工具，商户只需输入目的国、货物类型、服务类型等条件，则该工具将自动化地推荐合适的物流渠道。后续该工具将持续优化，增加各线路时效、退款率等更多指标数据

如何查找各个Wish邮物流商的渠道价格？

如果想要了解某个物流承运商的渠道价格时，可通过物流查询工具进行查询；若商家想要了解全部物流承运商的价格时，可通过“Wish邮后台 > 支付控制台 > 下载价卡”下载全部物流产品的价格。

内容来自公众号“大麦俱乐部”，想要第一时间了解点击链接关注（wish邮的一些问题解答，大卖都想知道）