人心

最近筹备新店，就各种买买买！我又是一个重要东西一定要亲眼看见才放心的人，所以去实体店是必不可少的。于是最近频繁的跟货拉拉的司机们打了很多交道。不得不说，时间长了，就会慢慢对一些行业有不同的了解和印象！

记得前几天因为司机偏离航线一名年轻的女客户从货拉拉车窗跳出身亡的事件闹得沸沸扬扬。由于新闻余热未消，自己在线约车时心里还闪过一种很难形容的感觉，不过很快就会恢复理性，快速下单和司机沟通协调。

记得第一单我买了十套课桌椅，司机师傅还不错，因为不是特别重，就主动搭手帮忙，于是一套套桌椅很轻松的就装车，就在最后三套的时候，师傅速度太快，失手掉了一把椅子，由于车厢太高，椅子面板瞬间碎掉一块。看着这样的场景我不知道说什么好，毕竟师傅好心帮忙，我继续搭手搬东西，很快装完车，我选择跟车去目的地。在出停车场的时候，保安要求见6元现金停车费，问清这个费用也需要我出的时候我发现自己根本就没有现金，司机更是无动于衷，于是我把自己的小挎包翻了个遍终于找着了一张折叠整齐的百元大钞，换来了厚厚的一叠零钱。

整个路程花了二十分钟左右，我和司机一路零交流，但是刚刚付停车费时他的冷漠让我很是不舒服，毕竟损坏椅子是他工作上的失误，而且一个椅子的破坏，会导致我再买一整套桌椅。就这样到达了目的地，司机师傅依然一言不发，就像什么事都没发生过，到达目的地下车后我还是没忍住问了一句：摔坏的椅子怎么办？师傅终于说话了：您看呗，您说怎么办就怎么办吧！

就这样僵持了几秒，我说：算了吧，车费也就六七十，一个椅子比车费还贵，你这等于白跑一趟，你走吧！

面对师傅，我虽然对他的逃避事实和冷漠很不满，但最终还是没有忍心让他赔偿，我觉得有些事还是要大度一些，尽管这跟钱多少没有关系！

就这样没隔三天，我又一次约了中厢体货车，别到了才发现破旧不堪的车厢里杂乱至极，司机师傅大概有五十多岁，留着一撮小胡子邋里邋遢的样子，我想这并不耽误他拉货，更不能以貌取人，墙漆的店主是位女士，司机师傅坐在驾驶室玩儿着手机，眼看着我们两个女人将5桶18升的漆使了牛劲的搬上了车厢，没有多余的言语。飞一般的速度到达了目的地，师傅依然带着耳机坐在驾驶室里没有动，我喊了一声能不能帮我搭下手，毕竟那桶漆在我的力量下纹丝不动。

师傅掉头说了句：姐姐，我们是只管拉你明白吗？搭手得搭手的钱！这一句让我没有反应过来，于是我回复道：也就是您帮我一起把桶从车上移动到地上一桶十元，一共五十呗？师傅说：对，但不管进屋，进屋是进屋的钱！那种口气让人极度不舒服！我说那就稍微等下吧！我去找人！师傅又是一句：等待是有费用的！

很巧的是店铺隔壁正在装修的小哥听了我的求助立刻放下手中的工具，两步走过来，一手一桶漆拎下车了，随后又没等我反应过来两步就把漆拎进了店的大厅里！

师傅跳下驾驶室，顺手一关后备箱门，一脚油门儿不见了踪影。我顾不上去想他的行为，赶紧跟小哥要微信，我说把50元给他，我出这钱也要出的内心舒服。结果小哥儿浅浅一笑说：不至于的，举手之劳，女生本来就不是干这活儿的！说着就回去继续干活儿了！看着他年轻的身影上布满了各种颜色的漆，心里还是被感动了！人和人的竟然会有这样的差距。

回想前两天司机的冷漠自私，逃避责任，而我还是没忍心，觉得大家赚钱都不容易！选择了宽容和大度！

而今，师傅的冷酷无情和业务能力真是让我难以形容和接受，但却有幸遇上了热心温暖的小哥哥。当时我真的不想说什么，毕竟很多东西总是并存的。同样是人，这种思维和反应如此大相径庭。

我不想站在道德的高度来评判什么，我觉得所有行业都该遵从它该有的原则和底线，基本职业规则和职业道德是一定要具备，服务细则和范围也该合理规范，员工的基本要素无从把控的话企业也不会有更大发展的！

经历的事多了，也会认清很多现实，人和人真的不一样，可以有千百种，就看你会选择做哪一种人了！