【背景】今年3月参加复盘教练培训，4月准备考试和复盘教练报告二份（实练二个客户）。
●事件：得知自己通过复盘教练的考试了，却还是觉得自己只有理论知识。
【回溯行动目标】
●个人短期目标
◎把复盘教练技术运用熟练，烂熟于心。
●个人长期目标：
◎通过复盘教练让更多的人得到启发和受益，让这份收入所得，能养活我们娘仨。
【对比结果事实】
◎4月16日至今，做了陌生客户五次教练，每次一小时。
二个熟人（在未知情况下）被做了教练，各一次，时间未计。
收费客户（同学）二次，每次二小时。
◎5月2-3日，发了二次朋友圈，有一单。另有一个原来的免费客户帮我做推广了。
●时间支出：
◎平均每天半小时温习笔记。
◎其他时间的学习内容都围绕着如何提高教练来学习，一般投入2-3小时。
●关键人反馈
◎第一个客户反馈：在教练过程中，客户老是会跑题，教练会打断我的说话，把我从思路里拉回来。感觉教练准备工作很充足。
教练之后，思路清晰了，行动有方向了，很感谢教练的倾听！
◎第二个客户反馈：教练后，客户更看清了自己，有信心能和家人和儿子相处更温暖。感谢我的付出！
◎第三个客户第一次教练反馈：没有建议的教练，如果是付费的话，心里会不舒服的。感觉教练思路很清晰，一步步的。这个思路对任何事情都可以用，有机会可以分享一下吗？
◎第三个客户第二次教练反馈：虽然问题没有解决，但我还是感谢你陪我聊天，现在心情好多了。
◎第四个客户反馈：教练亲和力、专业都很好，刚开始客户希望把自己的问题都扔给教练来解决，后来渐渐明白了，自己才是自己的救世主。也愿意在成长的路上慢慢来，挑最想学的，每天二小时专注学习。
◎二个熟人的反馈1：我以后要多和你接触，可以少走歪路。
◎二个熟人的反馈2：刚开始很奇怪，你怎么变了，后来慢慢的跟着你的引导，你让我说出了心里的纠结和闷在心里的话，你还是很成功的。赞！支持你，加油！
◎收费客户的反馈：客户明白了自己要作出什么选择了。很喜欢我的教练风格，象知心姐姐，教练过程中，有帮助和启发。感谢我的付出！
【全面分析原因】
●客观原因
◎孩子们在家，学习时间有限。
●主观原因
◎态度
○虽然已经很用心地去听课，做笔记还不是很积极，平时也还有分心去看小说的情况。
◎能力
○我对复盘教练的知识还不是很熟，没做到信手拈来的地步。
○对于一些问题的提出时，总是语言组织缓慢，词义不能准备表达，需要重复问题，客户方才能听懂。
◎流程
○对于复盘教练的流程，我还没能做到因人而异，还是有按部就班的痕迹。
◎方法
○未能熟练运用教练方法，反应还是不够快。
●关键原因分析：业务不熟，得练！
【设计行动计划】
●停止做
◎与复盘教练无关的学习，都放在次要位置去，只要能应付就好了。
●优化做
◎开始提高阅读速度，大量阅读，有利于自己知识的积累。
◎继续在朋友圈去写文案做推广。
◎继续去找朋友们来做免费教练。
◎继续每天去温习教练课程。
●开始做
◎每做一次教练，要开始做一次复盘，当天完成。
◎对于自己喜欢的领域，也要加强新知识的学习和积累，确定自己今后的教练方向。
●关键行动计划细分计划
◎每天早上25分钟的温习。