职场的底层逻辑——让你“干得好,也说得好”

1.人类最害怕的事情——当众讲话

有心理学家曾经做过这样的统计:人类最害怕的事情中,死亡居然只列在第二位,那排第一位的是什么呢?

排在第一位的,居然是当众讲话。

我们为什么害怕当众讲话呢?

最直接的原因就是:一旦说错话,就是“社死”现场,我们害怕“社死”的后果,比如:可能被否认、可能被嘲笑、可能被攻击……

但,作为职场人,当众讲话是不可避免的,是职业基本技能,谁没有开过会啊?

绝大部分职场人都听说过一句经典名言:干得好,不如说得好。其实,“说得好”这项技能,我们从小就在训练,小学语文的阅读理解题,就在训练我们“说得好”的能力。同时,绝大部分人都没有理解到阅读理解的考核点,错过了刻意练习的黄金时期。

这个认知,是我最近阅读《孩子是选手,父母是教练》一书时,归纳出的作者最惊艳到我的观点之一。

作者别具一格的从逻辑思维的角度剖析阅读理解题的考核点和答题思路,让我找到了提高自己和孩子的沟通能力的方法。

2.作者的题型剖析——让人惊艳

先简单介绍一下这本书:


【韩】郑炯权 李明一 著

两位作者,郑炯权是韩国资深学习指导师,多年来为学生和家长、教师提供有效的自主学习方法和学习指导;李明一是指导心理学博士,是中国国家培训网多家机构的生涯规划和自主学习教育首席专家。本书提供了一整套方法,有助于帮助父母培养孩子的自主学习习惯。

作者是如何剖析阅读理解能题型呢?

随着教育体制改革的不断推进,叙述性问题的比重日益增加。
在叙述性问题中,题干往往由大量的文字构成,并要求学生以叙述的方式回答。
叙述性问题不仅需要学生具备扎实的知识基础,还需要学生具备分析能力、逻辑归纳推理能力。这类问题往往比较生活化,不再是简单地背记单一学科知识就能解决的。

叙述性问题,就是阅读理解题。通过作者的剖析,我们可以发现,阅读理解题能训练我们3种能力:
①归纳主要观点的能力——我们能看明白(听明白);
②分析推理的能力——我们能想清楚;
③逻辑表达能力——我们能说到位;

熟悉沟通模式的伙伴们,看到这里,是不是很熟悉?这就是沟通的底层逻辑啊。

有了这些底层技能,那“干得好,也说得好”是不是也顺理成章了呢?

3.阅读理解题的刻意练习——与工作息息相关

虽然我们已经不是学生了,但工作中我们还是大量的会遇到阅读理解题,例如公司开会讨论“在不增加销售员人数的前提下,是否能提高5%的销售额?”没有经验的人,只能人云亦云,然后泯灭于众生中……

这就是一道阅读理解题,考核了我们“听明白”任务、“想清楚”策略、“说到位”方法的能力。

类似的职业场景数不胜数,先来看看作者在书中告诉我们解答阅读理解题的方法:

为了更好地解答叙述性问题,学生需要在学习的过程中做到:
(1)关注核心概念、学习目标;
(2)把老师重点讲解的内容写出来。

再切换回到“提高销售额”的会议现场,要做到“听明白”,我们需要做的有:
①关注核心概念:销售额。
我们要先确认“销售额”这个概念的内涵和外延,例如:
是一个产品的,或者是一套产品的,或者是公司整体的;
是某一个局部市场区域的,或者是全国乃至全球市场区域的;
是年度的,或者是促销期间的;
……
界定清楚概念,有助于我们听明白任务。

②关注目标:不增加人数+提高5%。

③记录领导强调的内容和同事们讨论的内容。

做完这3步,就做到了“读懂题干”,下面就该“解题”了。作者提供的解题方法是:

1.叙述性问题通常要求以类似小论文的形式来解答,如果学生的语言表达能力有限就很难做好。因此,平时关于这个方面的练习至关重要。
2.学生在掌握了知识的核心概念的基础上,还要用自己的语言有逻辑地表达出来。
3.学生需要有意识地将相关领域、相关知识进行关联,提高综合能力,让答案更为完善、精彩。

回到会议现场,结合作者提出的方法,我们要做到完善、精彩的表达观点,具体的行动有:

①平时多练习语言表达能力,最高效的练习方式是反复练习、以至于能够熟练使用1~3种表达模型。例如金字塔、黄金圈、总分总、5W2H……

②在讨论现场,使用逻辑思维整理并表达自己的观点。例如:
用归纳推理整理:根据公司以往经验……,参考同行做法……,我的观点是……
用演绎推理整理:根据宏观经济理论……,结合行业大趋势……,我的观点是……
用证伪思维整理:大部分同行的做法是……,少数同行的做法是……,他们不同做法的原因是……,我的观点是……

③平时还要多关注跨界技能,例如:数据分析能力、创新能力、系统思考能力……这些跨界技能,能让我们的思考和表达更完善、精彩。

4.总结

通过上面的工作案例分析,我们能清晰的看出阅读理解与沟通能力的密切联系。

因此,作为职场人,我们很有必要认真对待每一次“阅读理解题”,通过刻意练习,听明白、想清楚、说到位,让自己“干得好,也说得好”。

同时,作为父母,我们也可以沿用文中的步骤,引导孩子,从刻意练习阅读理解题开始,潜移默化的训练孩子的沟通能力。

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