很多刚开始做直播的宝宝还不知道直播的流程,需要操作几次才能熟练。其实直播真的没有那么难,只要把直播的流程顺序熟练了,一步一步走一场直播下来就会很顺利。
但是很多初学者的直播并不尽如人意,大部分是因为缺乏直播的规划,不懂直播流程。
今天湖北芩溪传媒科技的小溪给大家梳理一个完整的直播流程,相信会对小白们有帮助。
预热开场环节-活动描述环节-产品介绍环节-促单转化推广
一、把握整体节奏
每场直播每半小时一次抽奖、推广、红包、拍卖等活动
在直播的过程中多感谢关注和互动的粉丝,引导关注和点赞,多多介绍本场和本账号。
整场直播节奏速度要快,气氛要营造出一种紧张激烈的场面。
二、时间节点安排
以晚上8点直播为例。
7点40分,主播、客服、助理、商品展示需要都提前准备好;
7点55分,开播,调试设备,主播情绪进入直播状态,气氛活跃。
八点正式开播,给进来的人介绍这个账号,直播活动和内容。
三,直播话术
1.开场话术
介绍一下自己,还有直播间,以及活动和下单流程,以服装行业为例。
预热开启时间:3-5分钟。
欢迎来到直播室的宝宝们。喜欢主播的可以关注和小红心。
咱们一会有浮力送给大家。我们家是做品牌打折的衣服,商场几百米(元)的衣服在这里也就几十米,所以今晚来直播间的宝宝们会有更大的优惠。
今晚我们给所有下单的宝宝送太阳镜。商场的正品质量超级好,白菜价格真的超值了,今天买了就赚到,所以大家手速一定要快,因为品牌折扣都是孤儿,错过就没了。
今天买一件外套相当于买了全身,都是专柜正品的孤品。所以,一定不要犹豫(记得在试穿衣服和展示衣服的过程中给大家截图时间)看上就截图。然后去找我们客服宝贝下单。
好了,现在我就数123个数,宝宝们开始截图。1,2,3(声音可以拖长一点)喜欢的宝宝赶紧截图下单
此外,每半小时还会有抽奖、红包、优惠活动。我告诉你,来我的直播间超值。不仅有好看又便宜的大牌衣服,还有红包。
另外,看到我手里的衣服不,等下来一波抽奖,直接免费送给大家,商场卖368元的大牌T,还有半小时一轮的秒杀活动。嗯,先不多说,先给大家来一波浮力
2.活动话术
活动描述环节持续时间:5-10分钟
(1)截图抽奖
你看到我手里的衣服了吗?棉麻针织T质量超级好。商场专柜正品零售价368元。走一波666我开始截图,我数到一二三就停,客服宝宝截图。屏幕上谁先来,谁就快速联系客服宝贝的电话地址,这个免费邮寄到你家。
(2)红包
欢迎同城宝宝,进来不要走,注意,我们品牌衣服白菜的价格,今晚免抽奖红包,浮力多多。(重复我们的账号和这个活动秒杀)
(3)秒杀
抽奖没过瘾。让我们再来一次秒杀。我们手中的这些衣服质量很好。全部都是9.9元,但都是孤儿。如果有喜欢的宝宝,我数1、2、3赶紧下单,全国包邮给你送到家!
(4)正品销售
好了,秒杀开始了。先看看我手里这条牛仔短裤。质量超级好,版本超级正,还很时尚。如果你在商场卖200多,批发进货是70元,那么今晚只需要下单会给你再送一条短裤,这意味着你买了一条,相当于买了一整身。是不是超级划算?今晚我们粉丝太多,直播活动力度很强,宝宝们看到合适自己尺码的赶紧下单就对了,错过就真的没有了。
3.产品介绍话术
演讲要点:突出货源优势,独特卖点,使用场景。
产品介绍环节持续10-15分钟(每件)。
产品介绍案例分析:
(1)护肤品
护肤品可以对比成分/用法/和大牌对比。
(2)家居用品
家用产品和小家电可以讲质量/耐用/好用。
(3)服装类
讲衣服的材质/款式/XX同款/使用场景。重点是渠道价格优势。
比如,先看看我手里的这条牛仔短裤。质量超级好版本超级正,XX明星同款。在商场卖200多。许多淘宝商店从我们家进货。可以去XXX店(找个同名高价店),至少卖139。我们是批发的主要来源。今晚特价79元。今晚只要订这条牛仔裤的宝宝给你一件打底衫,就说明你买了一件,相当于买了一套。还赠一副百搭的时髦墨镜,让你从头靓到脚~
4.促单转化话术
话术要点:紧迫感/限量感/危机感,不买后悔好几年。
四.人员安排
1.主播:张三
2.试衣模特:李四
2、客服1:王五 活动截图/小号互动/烘托气氛
3、客服2:清点订单,与客户沟通。
5.如何应对直播尴尬和冷场
新主播常见的直播问题:
(1)我不知道说什么
(2)直播没有互动
(3)死板的介绍产品
解决方案——学会自嗨。
(1)丰富的肢体语言,吸引粉丝,打造自己的特色,给粉丝留下深刻印象。
(2)讲笑话,活跃气氛,让新粉丝快速熟悉主播。
(3)分享人生经历,引起粉丝共鸣。比如第一份工作,护肤/美容/育儿经历。引起粉丝共鸣。
(4)设定直播主题,有目的性的讲话,根据设定的主题与粉丝聊天。
六、如何增加直播间的热度
1.内容提醒
循环直播,提醒用户以下内容:
(1)提醒上新时间
(2)提醒优惠活动
(3)粉丝独家价格
预告话术示例:
大家注意,不要走开,后面还有XXX活动,浮力真的很大。
2.工具提醒
场景提示:用小黑板、海报、衣服等道具宣传自己,点击关注。
最后确定直播时长。
直播时间一般为1-2小时,可根据自身情况延长或缩短。
可以先热身半个小时,每次推荐一个产品都要和观众互动,随时回答观众提出的问题。
今天教给大家的直播干货就到这里,欢迎在评论区留言,或者关注湖北芩溪传媒科技,一起讨论直播中的难题。