《经营者养成笔记》2020-03-09

Day7《经营者养成笔记》-Summer

【收获的三个金句】

1、行业是过去，顾客是未来，不要过分关注竞争对手，而要全心全意地以顾客为中心展开经营。

2、不是你认识多少人，是有多少想认识你。

3、经营者就是不断实现自己的承诺，取得成果。

4、一个人把工作做得好不是能力，而是习惯

5、从终点开始。因为只要你设定了终点，为了获得成功该做哪些事就变得一目了然。

【感受、启发、行动】

一个好的经营者要能够体谅员工，如果一味强调结果，不听任何解释和原因，员工就会互相推卸责任，甚至以次充好地完成任务。管理者对面不沟通的团队，会越来越累。体谅、倾听、信任、共同分析问题解决问题，员工才能越来越有担当，直到也成为优秀的经营者。

变革能力：目标、质疑常识、树立高标准、不畏风险敢于失败、不断学习进步

赚钱能力：打心底为客户开心，做好重复必做工作，快速、现场/现物/现实/、集中解决问题、与矛盾做斗争

善用时间，只有在时间上，人与人是没有差别。时间是人出生时免费得到，之后花多少钱都买不到。

领导能力：信任关系、共享目标、交托工作、提出期望、肯定多样性

怀有使命：使命感、使命感赋予的东西、与使命感的绊脚石作斗争