说服客户的十条心法

1 要有具体的行动指导

在宣传中描述用户痛点，一定要附上清晰、详细、有效的步骤，并且告知他们如何减少这一威胁。没有行动指导的痛点宣传是无效的。

2  互惠互利建立关系

不要问自己：“谁能帮我？”多问问自己“我能帮谁？”更能有效提升别人将来答应请求的概率。

3  人性化设计

请求的人性化越明显，回应的概率就越高。所以要根据每个人的特点来对应设计，并且显示出足够的用心和真诚。

4  制造足够的惊喜

惊喜三要素：是给予的东西在接收人眼中有一定分量，收到礼物的意外程度及礼物的个性化特征。

通过这三个要素可以充分的让他人觉得被重视，从而产生良好的体验。

5 以退为进原则

如果谈判中的一方能够先提出让步，再提出让对方给予自己一点儿恩惠，那么他往往就能让自己处于优势地位。

比如可以给用户总价打八折，但是要请用户写一条走心评价

6  我能帮谁

首先就要真心实意、不带附加条件地提出帮忙。利用这种方法寻求合作关系，不仅能够增加让对方同意合作的概率，还能够确保合作建立在稳固扎实、相互信任的基础之上，双方的合作也将更为长久。

7  承担更多的企业社会责任

当企业的产品或服务相同时，担负社会责任的企业的产品往往会得到更好的评价。

8  知恩图报

如果你帮助了别人，回报的意愿在当下最强烈，之后会逐步减退。所以如果要求回报，提出的时间间隔不能太长。

9  得寸进尺

潜在消费者如果不愿意购买系列产品或整体服务，那么你可以先试探规模更小的一步，询问对方是否愿意尝试10分钟的试用服务。

10  给对方贴标签

标签法”，就是将某一特质、态度、信念或者其他标签标记在某一个人身上，然后对这个人提出与标签相符的请求。可以引导客户往标签方向行动。