《引爆注意力》:注意力即金钱

“多少人曾爱慕你年轻时的容颜,可知谁愿承受岁月无情的变迁。多少人曾在你生命中来了又还,可知一生有你我都陪在你身边。”

20年前,年轻的校园歌曲组合“水木年华”,带着这首《一生有你》横空出世,一时间火遍大街小巷。就如歌词中所说的那样,他们的音乐才华引得多少人爱慕倾倒。

可是20年后,这只不再年轻的组合却要亲自承受岁月无情的变迁。在某档综艺节目中,重新站上舞台的“水木年华”,被点评人嫌弃“中年油腻”、“40多岁的人了还唱着青春,很无聊,没有新意”。

一时间相关话题冲上热搜,引发激烈讨论。对于这样的评价是否专业公允,实属公婆之争、见仁见智。但有一点不可否认,如果将“水木年华”组合比作零售业的店铺,将他们的音乐作品比作货柜上陈列的商品,那么当前的这家“水木年华”品牌,已经失去了一项非常重要的东西——消费者的关注度,也就是丧失了“注意力”。

零售行业至关重要的“注意力”究竟是何方神圣?为何同一个品牌会有如此翻天覆地的境遇变化?也许在《引爆注意力:更具商业价值的视觉营销》一书中,能够让我们一探端倪。

此书是视觉营销专家钟晓莹将过去几十年的认知与经验总结而成,作者在书中全面解读关于注意力的谜题,揭示从过去到现在零售行业是如何将注意力打造为生意的。


什么是“注意力”

在《引爆注意力》中,作者对“注意力”做了定义:

从学术的角度来说,注意力指的是人们的心理活动对外界事物的指向和集中。对于零售行业来说,对注意力最直白的解释,就是让消费者注意到你这家店的存在。

近几年,网红店频频出现,其根本目的就是为了引起消费者的关注,获得大量的客流,进而转化为成交量。

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2017年,一贯以黑白灰中性色调为主的“喜茶”,在深圳万象天地开设了首家粉色主题店。店中九成的物品都是粉红色。不足20平米的店面中,塞进了浴缸、粉色小狗、粉色餐椅、粉色花园等物件。设计师解释道,这是女生最生活的三个场景:家中浴室美美地洗个澡,牵着小狗去粉色的公园逛逛,去室外的陀螺椅上悠闲地感受阳光。

“喜茶”80%的消费者是女性,而这个少女心爆棚的主题店,正是切中女性消费者的注意点,开业伊始便迅速在粉丝以及网络上爆发,一时之间人头攒动,门庭若市。

正如《引爆注意力》的作者所说,通过某些因素引起目标消费者的关注,吸引客源进入店内,最终完成销售交易。这就是零售行业“注意力”的意义。


为什么需要“注意力”

在《引爆注意力》中,作者指出注意力就是竞争力,对于品牌和店铺,失去了消费者的注意力,就等于失去了价值,最终只会被市场所遗忘。

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不知从什么时候开始,当听到别人说“给我看看你拍的照片”时,人们取出的是一部数码设备,而不再是一沓沓的胶卷相片了。作为胶片时代的象征,巅峰时期曾拥有超过三分之二市场份额的“柯达”也在2012年申请了破产保护,一代行业巨无霸轰然崩塌。

当数码技术发展迅猛,当人们的拍照习惯已经发生变化,“柯达”却依然故步自封不思进取。新型电子技术的发展,致使传统胶片受到了巨大的冲击,曾经垄断行业市场的柯达胶卷,仿佛在一夜之间被踢出了消费者的视野。在60、70、80后的眼里,曾留下无数精彩瞬间的“柯达”,在90、00后的脑海中,却已经没有多少记忆了。

失去了消费者的“注意力”,“柯达”虽然苟延残喘了几年,依然难逃被时代抛弃的命运。没有跟上时代的变革,错失了消费市场的“注意力”正是“柯达”由盛转衰最终覆灭的转折点,可谓是一失足成千古恨。


如何获得“注意力”

既然注意力如此重要,那么究竟如何才能更好地捕获消费者的注意力呢?

在《引爆注意力》中,作者从消费者、产品、店铺、视觉营销、打造品牌等多维度,揭示了零售行业如何引爆注意力,实现商业变现。其中提到了很多营销技巧,例如比较常见的方法就是提供高颜值和新奇有趣的产品,用以吸引顾客。

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2019年2月底,再寒冷的天气似乎也无法阻挡一只粉色猫爪的火热人气。 “星巴克”推出了春季版“樱花杯”系列产品,其中最火爆的当属“猫爪杯”。

这款杯子由内外两层玻璃组成,外部以樱花为点缀切合时令主题,内部容器则被设计成猫爪梅花肉球形状,当倒入有色饮料后,便会呈现出一只肉嘟嘟的猫爪图形。粉红的配色加上萌系生物元素,对于少女心没有抵抗力的消费受众,热情瞬间被点燃。

成百上千的猫爪杯开售第一天便被抢购一空,无数人不惜熬夜排队抢购,更有甚者,为之大打出手。难怪有人戏称:“这不是杯子,这是圣杯战争,是败者的鲜血,是胜者的奖杯。”

一只小小的杯子,因为充分运用了“颜值加新奇”的视觉营销手段,成功引爆了无数消费者的“注意力”,便给品牌和门店带来了难以想象的人气和收益。


写在最后

钟晓莹通过《引爆注意力》告诉我们:注意力即金钱,在这个信息大爆炸的时代,商业竞争就是注意力的竞争。谁能够捕获消费者的注意力,谁就能更好地变现挣钱。

得注意力者得市场,失注意力者被遗忘。

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