你有没有陷入无效的沟通而不自知

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沟通是我们每个人每天基本都在进行的一项活动,无论是在工作中还是日常生活中,只要你在和人产生链接就会产生沟通;

有效的沟通可以高效的解决我们遇到的问题,清晰的传达自己的意图,让对方轻松get到我们,但无效的沟通恰恰相反,会让别人无法领会我们的意思,让我们的交流没办法达到共识,甚至是因为争辩产生隔阂,那么你是否真的认真思考过为什么会陷入无效沟通?

1 逻辑思维混乱:

很多时候我们自己明明对一个问题特别清楚,自认为通过阐述表达可以把这个问题说的清楚,但是对方听完之后却是一脸懵逼,不知道你的目的到底是什么,甚至产生和你想法相悖的结论,很有可能是你表述问题的逻辑上有问题,层次混乱,没有条理,因果倒置; 还有很多朋友认为自己说的越多,越详细越好,殊不知没有重点的侃侃而谈只会让人听得云里雾里,一个人逻辑是否清晰最重要的标准就是:能否用清晰、准确、简洁的概念描述出想要表达的概念。

2 不会倾听

很多朋友认为沟通的目的就是让对方认同自己的想法,所以他们在沟通过程中用尽一切技巧和谈判的方法去说服对方,那么即使当时对方被你压制了,哑口无言,但是对方并没有从内心认同你所表述的内容,这种压制只能转化成矛盾和隔阂,最终只能沦为一次无效的沟通;真正的沟通是懂得倾听对方的观点和想法,并且在倾听过程中给予对方积极正面的认可和接受,这是给对方传递出你非常关注对方的观点,是向对方传递尊重,沟通原则的意义在于反馈,你需要接收对方的反馈,并用对方能理解的概念把事情讲清楚;

3 过于情绪化

在沟通之前,就把自己的主观评价当成了客观事实,带着强烈的个人情绪和对方进行交流,这时候双方很容易陷入对于主观评价的情绪化争辩之中,完全忽略了问题的实质和本质是客观事实,非但对解决问题毫无帮助,而且还很容易将个人矛盾激化,你和对方沟通的前提是基于一个双方都共同认同的客观事实上进行的,不要在沟通前就把主观评判纳入到沟通之中,在交流的过程中也不要不理智的进行自我保护,直白的去否定对方,让对方面子受损,这样只会让对方自尊受损,不顾事实去反击你,让沟通就沦为了撕逼;

4 不会反馈

沟通是一个双向的过程,上面我们说了你要认可和接受对方的反馈,同时你也要通过交流给与对方反馈,让对方清楚你所想的,时刻能和你处在同一个频道上,很多朋友性格内向,在整个沟通过程中,都仅仅最为一个倾听者,不去和他人互动,身在现场,却表现的像个局外人,这种不自信的的态度其实也会让对方没办法对你提出的观点有充足的信心,没办法取得别人的信任;自信本身就是有力量的,这种自信在沟通中可以是坚定的眼神接触,也可以是铿锵有力且友好的语气。

5 自以为对方能理解

大多数人很容易在沟通中犯一个典型的错误就是,自以为问题很easy,想当然的认为有些事情不需要确认对方也能理解到,但事实上,往往就是因为对方不理解,让事情没办法顺利的开展甚至出现错误,一定要通过沟通去确认你想传递的信息对方接收到了,这个步骤永远都不多于;

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