因为买了双鞋

三月八号妇女节那天,刚好老公休息,去小区周边的银座超市买东西,因为我最近老是跑步,老公喜滋滋的说要送我双鞋,我有点不想要,主要太麻烦,还得寄回来,等我睡了午觉醒来之后,他发消息说已经买了,然后也给自己买了一双,因为老公经常给我买东西,所以也没详问,然后就高兴的坐等快递啊~

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等收到试时发现鞋子大,我打电话问娃他爹,买的是我穿的鞋码(38)吗?娃他爹说是啊,而且担心我穿着不合适,特意要了导购的电话,因为他当时在忙,所以我直接跟导购联系的,经过一番沟通,那导购说,我们这是欧版的,可能会偏大,让我把这双寄给她,然后她收到后再寄双37.5号的给我,因为没穿过37.5的,我担心穿上不合适,就让她先寄双37.5的,我试过之后再决定寄给她哪双,之前我也是做门店销售的,非常理解她们的顾虑,怕那个导购为难,我先给她转了八百块押金(因为这双鞋子是七百多)


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而且来回快递费由我出,虽然我之前做销售时不会对客户这样,但是几块钱也不愿意争论

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鞋子很快寄来了,然后问题也来了,她寄过来这双37.5码的我穿着紧,不应该啊,只差半个码,鞋子不该差这么多,后来再跟导购的沟通下,我才发现,她们之前给我的是38.5码的,怪不得我穿着大,然后导购员承认是她们的失误,说快递费她们出,让我把这两双鞋子寄过去,等她们收到再给我寄双38码的~

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第二天我去邮寄的时候,还一切都很和谐,问题就出在我随口提了个要求,我希望我寄走了,也希望她们邮寄过来,我觉得我已经寄过去了,她们也应该给我寄过来,不然她们收到了再给我寄,多耽误时间啊,重点在我提了这个要求,她们不同意,然后我的小情绪就爆发了,这明明是她们的失误啊,为啥让我买单呢?如果当时她们不弄错鞋号,就不会有接下来一系列麻烦,我也不会几乎每天往快递公司跑(农村的快递是不送货上门的,需要自己去取),说退鞋的时候也就是发发脾气,让我有了一定要退的想法是这个导购开始跟我扯皮,说一开始买的就是38.5的,原本娃他爹还不同意我退,觉得一双鞋子而已,没必要较真,等我把这个截图发给他时,他只有三个字‘那退吧’,我太了解我老公了,如果买的时候鞋码不对,他肯定会提前跟我说的,因为他比我怕麻烦。


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失望说不上,就是心里挺不得劲,可能失去我这样一个老顾客对于她们并有多少损失,对于我来说我也没什么损失,只是以后再也不会去他家买鞋子,虽然他们鞋子的质量不错,但是质量好的鞋子品牌实在太多了~

最后,没退成,因为导购员一定要发票,而娃他爹正在出差,下个礼拜才能回来,不愿意他一回来就为这事来回跑,还有银座停车不太方便,所以权衡之下,选择不退了,只是不退了,但是再也不会光顾了~

或许你觉得你家的质量和服务都不错,但是别家也不缺啊~

因为如此,让我决定记录下来整个过程,等以后上班了,以此为戒~

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