图情论文笔记 | 专家谈重大公共安全突发事件中图书馆应急服务

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国家图书馆的应急服务（魏大威 廖永霞）

国家图书馆做了什么？

1. 为重大公共安全突发事件提供决策信息参考
2. 及时整合资源,为用户提供优质网络服务
3. 主动采集专题网络资源,做好文献资料的征集和保存
4. 借助社会化合作,营造温暖健康的互助氛围
5. 加强业界联动,为疫区图书馆提供助力。

国家图书馆应对重大公共卫生安全突发事件的思考

1. 强化安全意识,完善应急机制
2. 优化平台和资源保障,提高应急服务能力
3. 凝聚行业力量,加强馆员应急培训

公共安全突发事件中图书馆应急服务机制(柯平)

当前存在的问题

1. 图书馆服务中应急服务存在严重的缺位现象
2. 普遍缺乏应急服务意识和相关知识
3. 没有建立科学有效地应对公共安全突发事件的应急服务机制

关于图书馆应急服务机制的十个建议

1. 制定并发布图书馆应急服务标准和指南
2. 将应急服务列入《中华人民共和国公共图书馆法》和《普通高等学校图书馆规程》修订范畴
3. 建立图书馆应急服务信息平台
4. 发挥各级图书馆学会/协会的作用
5. 加强应急服务宣传,及时总结服务经验,表彰先进
6. 加强图书馆应急服务馆员培训
7. 将应急服务项目列入图书馆“十四五”规划
8. 将应急服务内容和方式方法列入图书馆服务制度
9. 修订完善图书馆应急预案,储备应急设施设备和物资
10. 加强图书馆应急服务研究,提供理论支撑

系统思维构建图书馆突发事件应急服务（滕五晓）

1. 构建以读者为本的图书馆应急管理体系
2. 构建以能力提升为宗旨的图书馆应急服务

 设立专业藏书区域,开发快速检索系统
 开发丰富多彩的应急服务产品
 开展应急专项服务

图书馆应急服务,一是需要立足本职,加强图书馆自身的韧性建设; 二是需要服务社会,发挥专业优势,推动社会应急能力建设

参考资料

[1]魏大威,廖永霞,柯平,张智雄,王有强,滕五晓,周璐.重大公共安全突发事件中图书馆应急服务专家笔谈[J].图书馆杂志,2020,39(03):4-18.