燕赵之地求新知 子龙故里取真经——宝石花物业玉门地区公司赴石家庄碧桂园项目经理培训侧记（二十二）

经过一个多月的培训，在碧桂园南北两个项目不同的地域环境中，了解了碧桂园物业的管理模式，开拓了眼界。碧桂园物业的同仁们给了我们无私、热情的指导、帮助和相授。让我们在关怀中得到进步，在感悟中得到提升。要想在社会中不被淘汰，就必须不断学习，不断进步。非常感谢公司给了我们这次学习培训的机会，让我们在下一步工作中能很好的借鉴他们好的做法，落实到我们保持话务员的工作中。

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碧桂园小区的总体感觉是文明、温馨、优美、舒适。在硬件方面监控、门禁、消防、配电等设备设施都是智能化的，给物业管理带来了方便和高效。

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在软件方面，社区文化丰富，娱乐设施齐全，小区的温馨提示随处可见，公司的制度健全，服务流程清晰。物业管理人员的服务意识都很强。楼道垃圾，一日两次清理，人过地净，雨后无积水。24小时的保安值守、巡逻全面防护，让小区更加安全。绿化修剪养护有序、亭台水榭、花坛锦簇、绿树成荫、四季有景。

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24小时的物业服务电话，工作人员首问负责制，确保了业主的问题能够第一时间得到沟通解决。

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一个月的学习，感触颇深，通过深入培训，使我们对物业管理有了更加深层次的认识，让我们深刻的认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、认知性，加强与优秀物业管理服务企业交流学习的紧迫性。我们清晰的，直观的看到了我们与行业领跑者的差距，也看到了努力的方向和目标，“让业主满意，受同行尊重”是所有物业管理企业的愿望。碧桂园做到了，我们用心努力，一定也会做到。

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