【2020年更新】别以为拉个微信群就是做社群，关键是这5点

近两年社群营销的浪潮兴起，自己也进过一些微信群体验过。然而你们建立的真的是社群吗？唉，我不禁为这些辛辛苦苦运营“社群”的同志感到忧虑。

为了防止更多吃瓜群众受蛊惑入坑，我必须强调：

——别以为拉个微信群就是社群，关键是下面这五点：

1、别瞎跟风——什么是社群，什么不是？

我认识的一个CEO，曾计划建立N个“羊群”，哦不对，“社群”——来剪羊毛。他的逻辑是，我用礼品把他们吸引到群里来，然后我就可以让他们买产品，他们又去推荐身边的人进群、继续买产品……然后再建个商城让他们到商城上面去买产品……

对此我只想说：买你妹。

成立社群的根本条件是——这一群人有着共同的梦想，他们为了这个目标而聚集在一起，互相取暖互相帮助，不断朝着理想的结果靠近！

你拉一群人，结果打着“赚光光他们的钱”的阴谋——以为人家真的是小绵羊，那么容易上当的么？结果不出所料，没两个月，这个CEO就灰溜溜的跑了，再也没回去上班。“羊群”计划惨不忍睹，CEO同志壮志未酬。

2、输出价值——决定社群的生命力

前面说到，建立社群是为了实现某个梦想。

那么逻辑就很清楚了：

1、社群为成员创造价值（或者社群成员自己主动创造价值），帮助社群成员实现梦想，所以他们愿意留下来持续受益。

2、社群为社群之外的受众同样输出价值（通过社群成员分享、或者公众号等自媒体传播），吸引新的“追梦者”进入社群。

如果拉一个群，天天里面喊着“给我投个票吧谢谢”、“今天本店活动优惠价998”，或者各种刷表情图，时间长了此群必死。除了耗费手机流量，请问它还能给我们带来什么好处？

反之，我举一个我自身经历的例子。

我不久前加入一个“晨曦早起团”群，只有十几人，但是每天早上成员都打卡问早，晚上问安睡觉，分享早起、健身、精力管理的心得。我们互相之间很快就熟悉起来，甚至会互加微信，交流经验。

哪怕人数再少，这样的群也可以算作是“社群”。而且我们可以说，他是有生命力的。

3、打造产品——社群商业化的良方

社群商业化，是一个热门的话题。毕竟运营一个社群，尤其是成规模的社群，是要耗费不少人力物力财力的，不商业化难以持久。

从现有的案例来看，在打造社群之前，先打造产品，是社群成功实现商业价值的关键。

1、一切都是“术”，只有产品是“道”。因为产品本身的定义就是“满足用户需求”，换句话说，就是要实现（部分实现）用户的梦想嘛。这和社群的基因——拥有共同的梦想，是契合的。

2、先有产品，再通过社群作增值服务，顺理成章。比方说现在很多的在线课程都会成立社群组织，互相敦促学习。当然，大部分传统企业的产品，比如说电冰箱之类的，可能就不适合通过社群来连接。

3、通过社群运营，促进用户二次消费，实现持续盈利。用户在这里感受到了群体的火热氛围，享受到“朝着梦想前进的快感”，实现重复消费就是很简单的事情了。

有价值的产品，有温度有连接的社群，二者协同促进，岂不美哉。

4、反馈机制——用户体验是王道

上面提到，如果我们总感觉在群里被刷屏、被打扰、浪费流量浪费注意力，我们就会退群了事。这叫做“负面反馈”。

如果一个群大家也不聊天。偶尔群主说我们来聊聊xx好不好，也没几个人搭理。慢慢的，我们也觉得挺没意思，可能也会默默删掉。这叫“消退”。

那如何才能让社群用户乐此不疲，长期保持活跃和黏性呢？

答案是——建立良好的反馈机制。

让他感受到离目标在靠近。

让他感受到群体的温暖。

让他每次在交流中获得成长与提升。

让他觉得每次群活动/群话题都有新意，有创造。

……

消除负面反馈，通过“干货分享”、“大牛直播”、“有奖互动”、“线下聚会”等各种活动让用户获得正面积极反馈，鼓励成员总结、分享、传播以提升参与感（也形成二次传播），这样一个群才能长久保持活力！

5、形成品牌——助力社群腾飞

这里说一说“秋叶PPT”的例子。

我们知道PPT是一个比较小众的话题，大部分人在职场上也是偶尔用到。但是秋叶的一个策略，让“秋叶PPT”社群长盛不衰、火爆非常。

这个策略就是——把每一个活动都打造成品牌。

“群殴PPT”，是“秋叶PPT”推出的，企业提供PPT初始素材，成员修改并投稿评选的一种活动形式。

第一期，只有少数成员参加，影响范围并不大。第二期第三期不断完善流程，优化细节，开始有热量了。而到现在，“群殴PPT”已经获得了腾讯、百度等多个知名企业赞助，形成了自己的官方网站和品牌体系，每一期的曝光都达到百万级别！

形成品牌势能，对社区运营非常关键。

具备品牌意识，才能完成底蕴的积累，连接更多有能量有资源的人。

打造出品牌口碑，才能获得更广泛的关注，吸引更多高质量的新人加入社区。

最后总结：

1、社群经济还会火下去，火很久。

2、社群模式能大幅度提高某些领域的效率。但是，社群并不适用所有领域。

3、网络技术升级、流量成本进一步降低之后，社群中的视频直播分享模式将成为主流。

4、社群配合好内容，做好互动是核心。

最后推荐一本新书《小群效应》。

《别以为拉个微信群就是做社群，关键是这5点》第二版，首发公众号