K902-可靠性-[0002]可靠性绪论·什么是产品质量

产品特性

产品（客体）一组固有特性满足要求的程度。

其中产品特性分为两类

专用质量特性和通用质量特性

二级解释·定义·什么是专用质量特性

理解

在具体产品中通常称为功能、性能、技术要求。

专用质量的特点

1.在物理空间可以独立存在

2.确定性、可重复

3.真值可知，可用测量装置测定

4.不同类型的产品用一组特定的专用参数度量

其中有

物理的特性

感官的特性

人因功效的特性

功能的特性

二级解释·定义·什么是通用质量特性

理解

度量专用质量特性与时间的关系

通用质量的特点

1.在物理空间不能独立存在

2.随机性、不可重复

3.真值不知，不能用测量装置测得

4.不同类型的产品可用一组通用的参数度量（如：MTBF、MTTR等）

例如：

合格水平保持时间的可靠性，专用质量特性偏离的修复时间的维修性等（R、M、T、Su、Sa、E简称六性）