智商,情商的概念和重要性都已深入人心,今天要分享的这本书《逆商》相信也会触动到你。
逆商,从逆境中来。
逆境,往大了说有人生的生离死别,往小了说有身边的鸡毛蒜皮。我们生活中遇到的各种各样的困难,都可以称之为逆境。
例如你马上就会体会到的逆境:这篇文章为什么这么长?文中为什么有这么多的新知识?
一、理解逆境
首先,我们理解逆境可以从四个方面入手
1.面对逆境的三种人
放弃者:随遇而安,贪图安逸,喜欢逃避和放弃的人
扎营者:努力获得一定的地位和成就后,安营扎寨的人
攀登者:将人生视作长跑,永不停止探索,追求卓越的人
2.成功之树
“成功之树”这个新颖的综合模型,阐明了逆商在经受逆境、发挥潜能上所起到的基础性作用。
树叶代表着我们的个人表现。
树枝代表我们的才能和渴望。
树干代表智力、健康和品格。
树根代表基因、家庭和信仰。
3.逆境一直存在
逆境在变化,在古代是交通不便,粮食缺乏,医疗条件差。在现代是信息爆炸,竞争激烈,节奏太快。如果你感受不到,把你一天中焦虑生气的事件记录下来,它们都是逆境。
逆境一直存在,而我们身陷其中。
4.逆境有三个层次
社会,职场,个人
社会影响着职场,职场影响着个人。
警惕登顶途中会遇到的四种危机
岔道一:攀登者变成扎营者
扎营者的生活诱惑实在太大。看到周围的人舒舒服服地躺在帐篷里,吃着零食追着剧。你能忍?
岔道二:科技万能
人们寄希望于科技解决我们遇到的一起问题。等到呼吸也由机器代你解决时,就为时已晚了。
岔道三:打鸡血
“挺住!你行!你可以!”鸡血满足了你迫切的鼓励,所以你心情大好,觉得可以飞上天与太阳肩并肩。高考前必有的励志演讲,有让你考上理想大学吗?
真相是:“励志”行业一年有240亿美元的市值,却对改善逆境并无帮助。
岔道四:无助——无望的循环
无助——无望循环是心灵的癌症。无助让人丧失希望,无望印证自己无助,形成闭环,吸干人的生命力和活力。
二、理解及应用逆商
1.逆商的三大理论支柱
支柱一:认知心理学
我们为什么在面临挑战时选择放弃和退出?
这一人类心理学领域的重大突破,由当时还在念大学的马丁·塞利格曼博士发现。他观察了若干次电击狗的实验,发现有些狗被电击后完全不闪避,只是躺下来忍受痛苦。
为了弄清原因,他精心设计了一个电击狗的实验。在实验的第一阶段,他安排了三组狗,A组和B组狗同样接受轻微电击,但A组狗可以控制电击的开关,B组狗则无法让电击停止,C组狗仅仅被绑缚,不接受电击。在实验的第二阶段,他让三组狗同时接受轻微电击,但同时也提供了方便的逃脱之法。
结果发现,A组和C组狗能迅速跳过挡板,摆脱不适;B组狗呜咽啜泣,却不尝试着逃脱——这些狗已经学会了无助。
习得性无助即是将“做什么都没有用”这一想法内化,失去了对不利事件的掌控感。
支柱二:健康新论
无助的时候是否感觉浑身无力,萎靡不振?
时任耶鲁大学医学院儿科护理学院院长的马德隆·维桑泰内做过一个非常成功的实验。实验中,她给老鼠注射了一定量的癌细胞,然后把老鼠分成三组。她让一组学会按下控制杆来关掉电击开关;让第二组学会无助;而第三组为对照组,心理状态保持不变。结果,无助组的患癌率是掌控组的 2.5 倍还多,是对照组的2倍左右。
该实验率先证实,习得性无助,即掌控感缺失,不仅会引发癌细胞的扩散,甚至还能引发癌症。
支柱三:脑科学
学习一个习惯需要多久?21天吗?第一次学会骑自行车和以后天天骑自行车大脑工作状态有何不同?
作者一度十分纠结“21天养成一个习惯”这种说法从何而来。他见过不少专家持这种观点,在他试图更进一步了解该理论时,并没有得到相应的回复与解释。于是他联系了加州大学洛杉矶分校医学中心神经生理学科的负责人马克•努维尔博士,追问他:“养成习惯需要多长时间?”
这位负责人却反问他:“你学了多久才知道不要去碰热炉子?”
“大概一秒钟。”
“其实,是100毫秒。”
负责人解释道:碰到热炉子的时候,大脑内会发出响亮的警报,立刻让你意识到自己的手放在了哪里。
那声响亮的警报,能让人理解产生于基底神经节,即一个潜意识、无意识区的潜意识思维模式,并将之传递到大脑的意识区,即大脑皮层。当小孩在学习系鞋带的时候,他非常地投入专注;但当这种新的思维模式反复实践后,它便进入了大脑的潜意识、无意识区,即基底神经节。
改变可以是一瞬间的事情。
2.逆商的四个维度——CORE
像语数外理化生(政史地)决定你的高考成绩一样,CORE四个维度决定你的整体逆商。
C——control 掌控感
掌控感探究的问题是:你觉得自己对于不利事件的掌控有多少?
要想拥有掌控感,首先就要坚信“任何事情都能做到”。即使身处最糟糕的境地,你也总是有一点点可掌控的部分。你始终能掌控自己应如何应对,希望和行动正是由此产生的。
O——ownership 担当力
担当力维度的分数越高,你就越会对结果担责。它有助于我们从建设性和实用性的角度出发,来重新定义责任。与逆商较低的人相比,高逆商的人更愿意承担困境所产生的后果。这种担当力促使他们采取行动。
R——reach影响度
影响度维度探究的问题是:这个逆境会对我生活的其他方面产生多大影响?逆商较低的人会无限制放大一件很小的挫败事件,把它扩散到生活的其他方面。
E——endurance 持续性
这个维度主要探究两个相关问题:逆境会持续多久?逆境的起因会持续多久?
许多逆商较低的人会无限拉长逆境的影响时间,认为该事件将是他毕生的耻辱或者阴影,且更倾向于把失败的原因归结于永恒的、不可抗拒的因素,从而拒绝改变。
3. 提高逆商的LEAD工具
逆商并非一成不变,放弃者和扎营者也可以转变为攀登者。运用LEAD工具,能非常有效地帮助人们持续提高逆商,并改进应对逆境的方式。
L——Listen,倾听自己的逆境反应
我们首先要掌握的第一个技巧就是迅速觉察逆境降临的能力。先发现逆境,才能应对逆境。
如果迎面冲过来一个疯子,朝你大喊大叫,辱骂你是个废物,或声称世界末日即将来临,你一定不加理睬。但当这个大喊大叫的人变成我们自己,不断地在脑海里给自己灌输这些观念时,我们就被自我催眠了。
因此,我们要以同样的方式让大脑去注意像逆境这样非常重要的事情。这种让大脑保持警惕的能力,会让我们迅速培养出攀登者的意识。每当发现逆境时,我们可以用唐老鸭,或其他极度夸张搞笑的声音提醒自己:逆境!从而让自己迅速产生觉知,训练出对逆境的嗅觉。
E—— Explore,探究自己对结果的担当
即使逆境并非因你而起,但你巡视一圈,发现问题只有自己可以解决时,我们就需要责无旁贷地解决问题了。简而言之,就是要担责解决问题或采取行动。
过分自责和推卸责任都无法增强我们的掌控感。然而,当我们接受适当的责备,决定从自己的行为中吸取教训,并对结果的一部分承担起责任的时候,就能够重拾掌控感,并促使自己行动起来。
A—— Analyze,分析证据
分析证据是一个简单的质疑过程,让你得以审视、质疑并最终摆脱自己逆境反应中的消极部分。我们可以从三个问题入手分析逆境:
有什么证据表明我无法掌控?
有什么证据表明逆境一定会影响到我生活的其他方面?
有什么证据表明逆境必然会持续过长时间?
通常情况下,这些问题的答案都是否定的。如果你的回答都是肯定的,并觉得你的情况够糟了,那么看看美国独臂棒球手吉姆·阿伯特的事迹吧。
吉姆·阿伯特只有一只手臂,却想成为一名棒球手。他用一只手学会了快速穿脱手套,这样就能快速地接发球。为了锻炼体能,他首先学习跨栏,成了跨栏项目的奥运冠军,随后又效力于职业棒球队,成为令人尊敬的棒球投手。
相比之下,你的困境真的那么难以克服吗?
D—— Do,做点事情
来到执行这一步时,仅仅列出行动清单是危险的,这会让你觉得放松,就不去改善不利局势了。通过漏斗法,你就会从列清单转向采取某个行动。
你首先要选出一个需要率先实施的行动,然后确定在哪一天的什么时候做这件事情。最后的这些步骤会让你的各种想法经过漏斗汇集成一个明确的、有计划的前进行为。
最后,我们无法选择身处的时代或是环境,唯一能选择的是如何有效和积极地去应对。希望我们每个人都能学会这一套科学而又行之有效的LEAD工具,攀登上属于我们自己的山顶!