2022-02-22 深思与熟虑

昨天的周会上，金金抛出一个话题。

上周BD跟我们提了四个品牌的市场调研需求，而且第二天就要。金金熬了个通宵，密密麻麻写了几大页。结果BD大哥只在报告上停留了十秒钟，然后开始感叹鞋子类目市场容量真大啊！

金金说一天四个品牌的调研，看似不可能之事。如果能够跟BD有更多的沟通，获得更多关于他们需求的真实想法，就能有的放矢去找他们真正需要的信息。

部门老大开始提议，我们除了像机器一样工作，也可以更多的参与客户质量预判。太不符合要求的客户我们可以say no. 于是点到我。我正有这样的疑惑，于是也拿出韩国那些迷你客户的案例，质疑是否有调研的必要。

老大还点名婷婷，让MKT部门的她来声援我们的想法。婷婷首先肯定了金金在忙于调研的时候，没有机械地一步步往下走，而是保持了自己的思考。也肯定了方案老大的想法，典型的谁也不得罪。

讨论一圈完毕，老大开始问大boss的想法。一直在背后默不作声的大boss 虽然语气温和，一开始先肯定我们方案团队有“静态的能力”，但是接下来的话可一点都不留情。

他举了最近接手的两个案例，抛一个问题给现场的小伙伴回答。突然之间被提问，大家给出的都是非常套路的回答。然后大boss 才得出结论：“我们不具备动态看行业、看类目、看客户的能力。”不能对业务作出合理的判断。

Boss又盘问我们是否有跟对应的BD 私聊过。BD站在最前线，面对的是最强烈的炮火，而我们连炮火气都没闻过。怎么判断？

这么解说下来，就是典型的服务部门想要更多决定权，而boss站位业务部门。但在会议当中，人是很容易被别人的意见牵着走的。尤其是当我们自己心中本就有不满时。这也就为什么种族制度一直存在，但仍需要《我有一个梦想》这样的慷慨陈词来激发大家追求平等。这绝不是因为正义等于影响力。看看纳粹是如何发动一场如此大规模的战争就知道人是如何容易被他人、被环境影响。

正因为如此，一套完整的问题分析方法尤其必要。如果我们能跳出自我视角，拥有鹰的视角俯瞰全盘，就不容易被别人的意见煽动情绪，发表不合理的言论。

当然，不是每个事情、每句话我们都能跳出自动系统，开启全盘思考模式。这时，作为新人，多观察学习，不冒失就尤其必要。比如昨天，哪怕刚开始有强烈共鸣，先保持沉默。待到boss发言完毕，再看这个问题，肯定想法又不一样。服务部门就是服务部门，尽最大可能支援业务部门肯定没错，不论在哪个公司。