当谈到销售人员,有些人可能会脑海里浮现出一种卖房销售人员的画面:“一群人站在十字路口给你发传单,顺便说一句,小姐姐,我们这边房子很便宜,可以进来看一下,帮忙完成一下任务吧!”
也许这种卖房的销售人员可能到有,我们对这种销售人员有些深刻。
但是我还是挺崇拜他们的,因为他们有一颗强大的内心,当一单没有完成的时候他们能快速调节自己的内心,对下一个客户能微笑的进行讲解销售。
我有时候会去反思这个问题,如果叫我去大街上发宣传单。以及向人推销房子,可能我脸皮比较薄,还真做不到,这就是我需要向销售人员所学习的,迈出你的第一步,你就离成功进了一步。
我也是一名销售人员,今年是第五个年头,在销售这个行业碰到了太多的形形色色的人。
昨天也碰到了一个很奇葩的客户,因为我是做学历提升这方面的销售,突然有一个学员问我:“老师,我今年报考的学历什么时候能查询?”看到信息后,我立刻想了一下,这学生不是某某朋友介绍的吗?关于学历提升的问题,她问了三年,把该问的问题都问了,而且我也耐心的给她解答了,但是她没有报名啊?随后我继续问她。
她给我的答复是:“老师,我的老公帮我在别的机构报名了,现在别的机构的老师。不理我了,所以我咨询一下你我的学历现在是否可以查询?”
因为在销售行业碰到过太多的这样的人,自己好像不会去为这种人生气了,可能她们是怕被熟人坑吧!也可能是因为别人的口才好,所以他没有选择我们家,但是他们会随时来问我的底价,去寻找内心的那点优惠感。
我这个人是这样的,对于每一次销售的失败,我都会认真的去询问自己失败的原因,这次也不例外。我用礼貌的话语向对方咨询:请问你在别人那里报的价格是多少?他们分几年教学费?中间他们会做哪些服务?最后他们会不会额外的加钱?因为我想要找到自己与同行之间的差距,麻烦你告诉我一下,随后我把那所学校还没有上学信网的结果告诉了她。
她说价格都差不多,也是她老公的朋友介绍的,就是感觉他们不靠谱。
后来她叫我帮忙关注一下有什么学习上的动态消息就告诉她一声,而且她还要求我当时就教她怎么查询学历。
因为我当时手头上的事情特别多,就把她的问题搁置了一会儿,等我中午再去回答她的问题的时,发现她把我拉黑了。
所以说在销售这一行业,你并不觉得这种人很无聊,因为林子大了,什么鸟都有。这也就是因为有一些销售可能是免费的服务,免费的服务,大多数都不怎么珍惜的。
换一种说法,我对你进行服务,因为你没有付费,我也不需要时刻回复你的问题,再说了,你都已经在别人那里报名了,我可以帮你,也可以不帮你,作为我朋友介绍过来的咨询学历问题,我为你解答了很多次问题,你却连一句谢谢都没有,一个成年人做人的根本礼貌性都没有,我也没有必要回答你的问题。
在销售行业碰到过太多这样的人,咨询价格过后就去问下一家,性价比成为他们眼中的一个考核标准,所以我经常不会轻易的把底价给他们透露,如果我自己需要把这笔单拿下来,我就会把这个问题抛向客户,叫他们自己去问一问学历提升的最后底价,如果这个底价我也能做,那我就把这个客户接下来,如果这个底价不能做,那我就把原因给客户讲清楚。
有时候我把价格报给他们,他们只是作为一个参考标准,然后再拿着我的标准去对下一家进行对比,我觉得没有很大的意义。
但是每一次销售失败后,我都不会难过,因为毕竟在销售行业做五年了,我会快速的去找自己失败的原因,然后调整自己的内心,重新出发。