书店买书事件遐想 为啥付出真心得到的却是伤心 感悟逻辑想哪写哪 发泄情绪写得不像修改

今天在XXF书店带着孩子买书,一进门的展架上摆着很多恐龙玩具,孩子很喜欢,就摆到地上玩,然后有个工作人员就上来阻止:“你好,这个不可以放地上。”然后我立即给收了回去,但男孩子见了恐龙跟女人见了漂亮衣服是一样的,根本阻止不了,所以我只能在边上陪着,帮着整理。可是,我没想到的是那个工作人员放下手里的工作,专职盯住孩子,只要孩子有往地下放的动作,立刻喝止。

001因为工作人员的不停喝止,孩子玩兴大减,为了不让孩子扫兴,我让孩子选了最喜欢的两个买走,然后我们离开了书店。

002我其实内心是委屈的,我是这个书店的会员,每年在这个书店消费上千块钱,而且有一半是给孩子买的,自认为是个忠实客户,被像贼一样盯着,很不舒服。这次本来就是要买书的,然而最终扫兴地走了,而且有了这个不好的感受,我以后也很难再去这家店买书了。

003书店门口摆了不让玩的玩具,直接起到了适得其反的作用,而猪队友工作人员也是来了个火上浇油,本来引流的营销方案,直接在门口就把客户赶走了。

004我觉得,营销方案的设计要从文化开始,一直延伸到一线执行者的细节。书店本该是一个让心灵净化和享受的地方,所以不管什么情况下,都应该维护每个读者阅读的愉悦感。不排除去把孩子作为抓手,可以用玩具把孩子们吸引过来。但把孩子引过来之后呢?是不是应该给他们一个适合的阅读环境呢?

005孩子的阅读环境应该是怎样的?绝对不是安安静静,直挺挺的坐在书桌上,严肃认真,就像期末考试。反而,自由、放松、温馨才是他们喜欢的地方,最好是席地而坐,也许还要让喜欢的玩具陪着。

006工作人员,要做的是尽自己所能,营造和维护这个环境,而不是看着那些玩具,玩具只是工具和桥梁,是用来让更多的小朋友来这里读书的,放地上有啥,书店的地板孩子们都能坐,难道怕弄脏吗,怕磨损吗?即便就是把玩具弄脏磨损了又怎么样呢?说明孩子们喜欢,玩得多呀,书店看到的不是客户的喜好,不是商机吗?

007我反思自己日常工作中是不是也在做那个书店做的事情呢?不理解大局,没有抓主要矛盾,反思自己有时候付出巨大努力做得事情,最终却得不到认可,甚至被领导批评,是不是自己也是一直盯着孩子们手里的玩具不要掉在地上。

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