关于加盟教育机构的见解和点评

关于加盟教育机构的见解和点评

create by jyo on 2018-08-06
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以下这段是转帖

关于机构加盟这件事情,我一直是不太赞同的,如果实在要加盟,建议只找那些输出课程体系的。没必要花那么高的代价,最后只是拿到课程体系。大部分机构在加盟支持上,除了课程体系和一些文本性的资料,其他的落地运营支持基本上很少!试问:如果没有落地运营支持,拿着一套课程体系有什么用呢?PS:加盟是教育机构的另一种商业模式,而且大部分机构愿意在加盟推广上下血本,都不愿意在实体店的招生上投入太多营销费用,所以,想加盟的金主可要考虑清楚!一着不慎,步步皆输是很有可能的!至于为什么这样说,我想,有入加盟这个坑的人会有很深刻的感触的。如果计划在教育行业发展,还是建议扎扎实实的去了解这个行业,下面是我之前写的一篇文章,大概讲到了很多非行业内的人所不知道的东西,希望有所帮助吧!

教育行业,风起云涌!

2018年,二胎政策开放的第3年,也是机构大爆发的一年!早教、少儿、K12、出国留学等模块,都涌现了一批批新的机构。当然,也有一批批机构,走向覆灭。作为以内容为驱动的行业,长久的发展取决于生态系统的完善。生态系统的完善,是机构产生源源不断利润的前提。很多人在见面或者微信上问,说想在教育行业创业,开设某某课程培训,从市场潜力来讲,整个行业由于二胎政策的开放,迎来了她的第二春;但从运营上来讲,随着80后、90后家长成为消费主力,由于在互联网时代长大,他们具备快速获取知识的能力,他们选择一个产品时,会通过多种渠道进行全方位对比;他们相较于传单,更信赖互联网;他们注重口碑,但更相信自己的判断;他们既关注学习效果,也关注消费体验……种种迹象表明,整个行业都面临着极大的挑战,如果没有理清里面的来龙去脉,单凭有钱和有情怀,建议最好别进入。同时,常规靠教学和线下宣传为生的已经存在的机构,也遇到了前所未有的挑战!

如何应对这个挑战,在今天变得尤为迫切!作为长期都在思考投资回报率的企业主来讲,与其讨论机构如何持续的赚钱,不如花点时间来谈论:什么情况下,机构会关门!就像巴菲特的合伙人芒格说的:如果知道我会死在哪里,那我将永远不去那个地方。为何教学做的好的机构,也很难做大?

在搞清楚机构怎么死之前,我们需要先讨论一个问题:好的机构的定义是什么?“

我们有优质的教研团队,课程效果非常好”、“我们的老师全部来自于国内外顶尖名校,可以给学生快速提分”等等,这些被大部分机构负责人奉为真经的说法,在今天逐步失效。

新增学员每况愈下、口碑介绍稳步不前、老学员续费疲乏无力,当这些问题持续出现时,你找到解决问题的方法了吗?是继续不断的优化教学质量,还是扩大市场推广宣传手段?

在讲到解决方法之前,我们先看两个漏斗模型:

桶形

口碑资源

上门->签约->服务

模型(桶形),我们把它叫做:服务导向型机构;它的主要特点是:口碑资源多、上门率和签约率高、服务体验好。服务体验好,口碑资源多,从而形成正向循环。

那么,它的缺点也很明显:资源量不稳定、资源来源渠道不在机构手上、资源量不具备几何式增长条件,每月坐等老客户介绍和续费,不可控因素多,不能保证机构长效发展。

梯形

市场资源 3 + 品牌资源 3 + 口碑资源 3

上门->签约->服务

漏斗模型(梯形),我们叫它为:市场导向型机构,它的特点是:资源量大,资源来源手段多样,有品牌资源、口碑资源、市场资源;上门率和签约率长期优化,通过对课程顾问培训,使其掌握专业技能和销售技能,从而不断提升上门率和签约转化率,达到资源的最大化利用;再做好教学和后续服务团队的服务质量的提升,长期优化学员学习效果和家长消费体验,确保口碑资源形成增量。由于品牌资源和市场资源是机构长期进行市场行为、品牌积淀而产生的新的增量,所以这部分资源就组成了机构长期的自造血生态系统,能够保证常年有稳定的增量客户进入,保证机构长效稳健的持续盈利。

一家持续赚钱的机构,在资源来源配比上,大致是:

市场资源 3

品牌资源 3

口碑资源 3

其他资源 1

全部资源 = 10

一家机构要生存,须具备持续稳定的现金流当教育遇上商业,活下去的必要条件就是持续创造稳定的现金流。为什么是持续创造稳定的现金流?我们都知道教育行业的一个特点是:预收款。这就意味从学员家长那里收过来的钱,只是暂存在机构的账户上,要成为机构真正的流水,必须“耗课”,也就是学员的课时消耗。但从机构运营来讲,场地成本、人员成本,是两项固定的大投入,另外再加上每月的市场成本,这三者加起来,基本涵盖了机构每月的整体固定投入。

持续稳定的现金流能为机构带来周转时间。通过创新教学方式、提升教学质量、优化教学手段等方式,增加耗课,达成预收款回收,变成机构收益,确保机构稳健发展。

要做大,靠现金流,更靠体系

如果说,现金流能够解决生存的问题,那么,体系才是机构永续发展的秘诀。市场体系、销售体系、教学体系、薪酬体系、人才晋升体系等等,都制约着机构的发展!

从另外一个角度讲,教育行业属于劳动力密集型产业,劳动力密集型产业有三个突出的特点是:进入门槛低、可替代性强、企业利润来源于组织结构的优化。进入门槛和可替代性基本是机构无法去左右的,在这种情况下,机构要想提高利润率,就只能通过建立各模块管理体系、绩效考核机制去优化组织结构。根据机构各阶段发展现状,建立动态化的人才架构,利用培训体系,使得各岗位人才可快速复制。机构在什么情况下会死?教育机构发展进程虽然慢,但能够存活下来的,还是有很大的前景的。

所以,这个行业是发展周期长,但发展潜力大的行业,努力活下来是第一要务,只要努力让机构活下去,就有各种可能性,所以死亡清单非常重要,建议机构经常内部讨论并更新。以下只能罗列出有资派在走访机构过程中总结出来的一份清单,供参考:教育机构的死亡清单(如有补充,欢迎底部留言)

  1. 未进行系统的行业调研、需求调研,凭感觉或他人建议快速进入教育行业;

  2. 有钱、有情怀,没人、没经验,不懂行业逻辑,盲目加盟进入;

  3. 从始至终都将90%的精力和资源投入到教学质量提升上,忽视市场和销售;

  4. 既追求横向规模扩张,又追求纵向价值延伸,没思考清楚产品和机构定位;

  5. 机构老板个人主义明显,不花或少花时间和预算在体系搭建及员工培养上;

  6. 互联网时代,80、90后家长当道的时代,依旧信奉“酒香不怕巷子深”;

  7. 创始团队膨胀、贪念,利益分配、权力分配出现分歧;

  8. 用“没有进入自己口袋里的钱”进行盲目扩张,最后导致资金链断裂;

  9. 客户来源渠道单一,不注重品牌建设和市场整合运营;

市场营销和教学服务无法两手抓,缺乏动态化发展战略思路;或许大家都有印象,近几年发生的机构老板携款跑路,学员家长退费无门的事件,在一定程度上是由于老板“用‘没有进入自己口袋里的钱’进行盲目扩张,最后导致资金链断裂”,当然,也有一些无良老板是拿着这一部分钱再去投资其他赚钱的项目,最终导致资金链断裂的。自2015年以来,线下宣传成本越来越高,机构学员流失也越来越多,机构依旧忍受着高成本,继续维持着线下宣传,殊不知去仔细的分析一下客户行为习惯,就如微信订阅号的打开率越来越低,有些人认为是内容不行,但又有多少人去思考过是因为微信订阅号的折叠,导致用户的行为习惯改变?总之,向每一位教育行业从业者致敬!有情怀,做教育。能坚持,很不易!

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早学文化,是一群满怀梦想的年轻人聚在一起的产物,打自从上周的"公众号内容选题会"开始,组内的小伙伴们就对这一期的帖子主题争论不休,有走标题党路线的,有走情怀路线的,有走专业干货路线的...以上内容是我亲自摘录的一段,不论好坏,这里对其做一篇客观的点评吧~

  1. 所谓的百分比统计数据是否有考究?数据源于哪里?抛开计量谈毒性的都是耍流氓,抛开数据源谈分析道理的也未尝不是;

  2. 桶形模型 就一定不好?梯形模型就一定好?这种结论本身就是片面的;倘若一位教培机构的负责人就是科班出身,就热衷于一线教育工作,不善于市场经营品牌操作,只想收十几个学生自己闲暇时间带个班何尝不行?再之但凡市场操作势必需要资本投入,资本投入势必就是风险,这对于没有市场操作经验"科班"教职无疑是如履薄冰,动辄几万十几万的门店转让费,十几万几十万的装修费,几千数万块一次的推广等等,这都是风险;说是风险把控的好就操作的好,风险那么容易把控,还会安心做教职吗?

  3. 死亡清单,那样列远远不够,我来概括四点,其实放在很多行业都通用

    3.1 要有事业心,别想赚快钱,要赚快钱,"教培"这个产业不适合

    3.2 别作死(下次有机会给点"别作死"的实操干货)

    3.3 给自己制定一个小目标

    3.4 认清自己的不足

    3.5 坚持不懈

  1. 市场营销和教学服务无法两手抓,动态化发展战略思路...泛泛而谈很空

大概就这四个方面,所以希望今后大家对于这类营销号具备识别力

  1. 数据缺乏来源和考究

  2. 没有多维度的分析轻易下结论

  3. 看似出一堆很有道理的知识点其实都是瞎扯(不具备可操作性的意见都是瞎扯)

  4. 包着学术的外衣,推广自己的公众号/网站

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