1-把受众当人——怀疑“正确的常识”
1-1 尊重人的欲望，尊重“人之常情”的权利
-所有人的欲望几乎都是一致的，只是满足的方式不同
-人们发现真实下的虚伪相对容易，但是发现虚伪下面还有一层真实却很困难
1-2 我们试着去怀疑一些“正确的常识”
-人人都希望自己过的好？—— 其实人不是希望自己过的好，而是希望自己过的比别人好
-父母希望你过的好？—— 父母希望你在他们能力范围内过的最好
-我很喜欢我的偶像？—— 我喜欢着喜欢偶像的那个自己；为偶像辩护时，是害怕一旦承认，自己付出的精力全部白费；我们的大脑有个很重要的功能就是让自己务必爱上自己，绝对不允许犯错
-你真的是在爱你的男／女朋友？——只是享受恋爱中的感觉；深爱着对方状态的你让你更加喜欢自己：不是先喜欢的对象，而是在大脑中自动筛选可能追到手的名单中选出的最喜欢的
-你恨出轨的对象，是在恨出轨吗？——出轨证明Ta没你想象的那么爱你，你没有想象中有魅力，让你不爱自己了，所以才憎恨ta
-好人就会有好报，坏人就会有坏报？——真的不是你在功利的想象：我只要不做坏事就不会有坏报的贪婪吗？你都丝毫没有觉察到这是贪婪对吧？
-你到底在为什么而努力上进呢？——回想最努力的时刻，是因为正义吗？真的不是因为虚荣、妒忌、失败后怕被嘲笑的恐惧吗？承认自己为了虚荣而努力真的难吗？
1-3 人的欲望主要是两个：可控性和优越感
-不同人的分类，只是在满足欲望的时候手段不同
-晒优越： 有人选择通过品味表现优越；有人通过瞧不起别人的优越而优越
-面对死亡的恐惧：精英群体选择更努力的赚钱、创造艺术、改变世界；另一群人选择疯狂的生孩子
-当你去一点点怀疑那些表象，去逼问到内心的欲望后，你才能发现一个真实的人的存在
-你会发现这个“真实的人”，那么的爱自己；他只是在喜欢自己，他并不真的喜欢你，也不真的 讨厌你，他是其实根本不在乎你
-想想怎么才能让那个“真实的人”，激发ta的欲望，让ta和你的产品有那么一点关联
-要学会理解和善待“这个人”，试着承认ta，并且和ta做个朋友，毕竟你体内也是“这个人”
2 承认自己的无能—虽然这很痛苦
2-1 只有承认营销有所不能，才能知道营销真正能做到什么
-不承认这个事实，只能看起来处处预算紧张，浪费钱和精力
-刚开始工作的新人，总期待着放一个大招、一鸣惊人，结果这时候的工作本来是为了用户，却成为“自我证明”的工具，你的眼中没有受众，全剩下自恋
-甚至要学会承认自己对事情判断的无能
-承认自己的无能是一个很痛苦的过程，比较这和你的大脑的初衷不一致
3 善意的沟通总有善意的回报
3-1 只要能做到让人有兴趣听你说什么，至于说的有没有道理，每个人都有自己的观点；善意的沟通通常会有善意的结果
3-2 公关的本质不是“结果”，而是“沟通”本身
——带着对方很坏、很懒、很不好沟通的预设，带着有便宜就占的心态，只能得到对方很坏很懒很不好沟通的答复
——不要妄想别人做多么为难的事，也不用觉得他在针对你，其实别人真的根本不在乎你
3-3 遇到问题，只要尝试联系到对方，心平气和的把事实讲清楚，然后善意的退出谈话，结果一般都能解决
4 感觉不对-你要传达出什么感觉
-营销最终的影响就是营销对象的主观感受
-营销就是在做‘感觉’
The End . Thanks！