管理来自生活：（1）电梯理论

电梯，大家耳熟能详，试问生活在城市中的人们，谁没有做过电梯呢？又有多少人每天都是离不开电梯的呢？电梯者，载人去也。但，我们可否仔细研究过电梯如何运行呢？

一栋高层的正常平稳运行离不开电梯，各色人等进进出出，有的在电梯门外焦急等待，有的在电梯门内屏气凝神。所有这一切，都跟一个小小的按钮有关。这个按钮是电梯做为“智者”带给人们最大的便利。从一个乘客角度来说，无非是“我要去哪里”，也就是“我想上”或者“我想下”，明确的目标指向性就是通过向上的箭头或向下的箭头告诉“智者”的，它便在后台自动运行，合理安排，保证在最短的时间内到达乘客所在楼层，载上乘客向目标进发。若有多位乘客，有人向上走，有人向下去，两个按钮便会同时被按并亮起，“智者”的智慧便在此处体现，统筹帷幄而来，便利原则而去，问题在顷刻间一一解决。如此甚好。

这便是电梯的工作原理，说起来复杂，但运行起来简单极了。虽然如此，但若乘客乱发号令，纵然智慧如电梯也会乱做一团。如，乘客在顶层，想下楼。便给电梯发指令：你上来，因为我要下去。电梯照做了，但在去顶层的路上，大boss恰恰来到一层，便给电梯下指令：你下来，因为我要上去。电梯可如何是好？悬在半空不成？电梯必然乱套了。

在工作中，这种情况真是不胜枚举。把普通工作人员比作电梯自然不妥，但如都称为“智者”我想大家还是赞同的吧。我们暂且把工作人员统称为小C吧，他是一个独立的个体，既不是大boss的跟班，也不是没头脑的小白，而是一个具备起码的判断力和坚决的执行力的独立个体。小C如果接受的是“你来做这件事”“你来做那件事”“你还有这件事没有做完”,若是大小几位领导同时发号施令，那么小C只有晕头转向的份了。最好的管理办法就是，大小几位领导只需要给小C下达：你的目标是什么、时间节点是什么、我要达到什么效果。仅此而已，就如给“智者”电梯的指令：我要下或者我要上。小C作为独立的个体，作为一个有完全自主能力的工作人员，只需要处理好这些目标之间的关系就可以了，效率不高提升效率，能力不足锻炼能力，自然可以把事情尽量处理圆满。不过，问题来了，如果小C穷尽办法，达到极限了，还是不能完成这么多目标怎么办？很简单，多加一部电梯即可，或者给最大的领导单独加一位秘书，正如医院中“手术专用梯”一般。

感悟：

领导给下属以目标式管理，辅以适当指导，下属当还领导一个满意的结果；下属提升自己的“智能化”程度，建立一个优化的自组织系统，必将承担更大的责任，完成更优质的工作。