《赋能》作者麦克里斯特尔认为，在现代社会无论是商场还是战场，信息技术的发展，使得快速反应和适应能力变得至关重要。这就要求企业变革传统管理方式，打造一种能够更高效沟通和协作的团队。这是一种紧跟时代发展的管理理念，因此，本书一经出版就受到了众多主流杂志以及谷歌、苹果、Facebook等知名公司的大力推崇，在美国畅销20多万册。
——• 关于作者 •——
本书作者共有四位，有三位是军人出身，他们亲身经历过阿富汗战争，其中两位曾是美军海豹突击队的队员。最著名的当属斯坦利•麦克里斯特尔，他是美军的四星上将，毕业于著名的西点军校，曾任驻阿富汗美军和北约国际安全援助部队最高指挥官，多次参与伊拉克和阿富汗战场特种作战，是一位经验丰富的高级军官。
——• 本书金句 •——
1. 高速网络和电子通信意味着协作可以实时进行，也必须实时进行。分布式的互联网、去中心化的网状架构使每个人都有能力参与这种协作。
2.当团队中建立起互信和目标分享的特质后，就有能力解决一些单个管理者无法预见的问题。
3.最近几十年的技术变化，催生出一个更加互相依赖，速度也更快的世界。这产生了一种错综复杂的状态。
4.以规划、预测为基础的管理模式不再适应当今的挑战，新时期管理模式的基础须对变化中的各种状况都能够弹性十足地适应。组织必须网络化，而不是条块化，这样才能成功。
5.真正伟大的成功，是一群团队为了共同目标协同工作的结果。
——• 核心内容 •——
一、只有“三脚猫”功夫的基地组织为何会令拥有最精良装备的美军困扰不已？
2003年春天美国和联军进入伊拉克，名不见经传的伊拉克“基地”组织意外地成为了美军最头疼的问题。他们在首领扎卡维的带领下屡次成功制造了爆炸式袭击，让美军陷入了前所未有的困惑与苦战之中。
自从工业革命之后，大多数行业都认同并采纳了泰勒的“科学管理”理念。美国特遣部队的组织架构，以及纪律观念和管理理念也都延续了泰勒的科学管理理论。我们看过战争片的观众都知道，军队的组织架构跟企业大体类似，都是一个总的负责人下面分为几个不同的部门，而不同的部门下面又有负责不同工作的人员，基本就是一个树形结构。一百多年来，“科学管理”所代表的这种组织架构在应付大规模已知、可重复的战争状况时，也的确达到了非常好的效果。
那为什么这种组织架构和管理方式，在伊拉克“基地”组织面前就失灵了呢？原因就在于环境变了，基于原有环境建立起来的“科学管理”也就随之失效了。不论是在军队还是企业，如果按照我们传统的组织架构，每当遇到稍微复杂的问题时，就会因为部门之间沟通不畅、基层的主观能动性低等原因，出现低效率的状况。
美军经过调查发现，“基地”组织并没有传统意义上自上而下的管理模式，而是每个成员都与很多其他的成员有着千丝万缕的联系。如果具体到图形上说，它的形式更类似于我们的互联网，将不同的人密密麻麻、盘根错节的联系在了一起。但就是这样一支小巧、灵活而且分散的武装力量，在伊拉克这一特殊的作战环境下，却显示出了强大的生命力，令军事实力强大的美军束手无策。
二、美国航空公司的两次飞机事故为何会产生截然不同的结局？
1978年美联航一架从丹佛机场起飞的飞机在准备降落时，发生了一个小问题：起落架上的一个活塞意外脱落。但飞机的起落架已经放出，也就是说，飞机基本上是可以正常降落的。可出人意料的是这个小问题最终却酿成了大灾祸。
与之相对应的是另一场原本看起来非常严重的事故。2009年，全美航空公司的一架飞机刚刚起飞，飞机引擎就因为撞上了加拿大鹅群而瞬间停转。相比于前面那架飞机的小故障，这架飞机面临的可以说是一个前所未有的紧急情况。但是整个机组人员却用了不到4分钟的时间，就将飞机停在了哈德孙河边，无一人死亡。
为什么上一架飞机在面临有各种清晰预案的小事故时，最终坠毁，而这架飞机在面临毫无技术准备的严重问题时却能成功脱险呢？根本原因就在于当时的美国航空公司已经改进了管理模式。与其让机组人员去修炼特种技能，不如在整个团队中建立互信和沟通，通过团队的力量去应对。因此，到了2009年美国航空公司的机组人员，完全是按照“小团队组成的大团队”的架构来运转的。当事故发生后，各个小团队能够各司其职，乘务员负责安抚客户、机师负责提出解决方案，都以最快的速度灵活应对，相互沟通、相互信任，迅速贯彻团队目标。而互信和共享目标的建立就是他们成功的关键。
三、一把吉他引发的纠纷是如何让一家航空公司市值蒸发几亿美元的？
美联航由于未能妥善处理一位乘客吉他被摔坏的事件，而最终导致市值蒸发1.8亿美元。作者麦克里斯特尔认为，造成美联航悲剧的根源在于，处理投诉的员工没有被赋能。在当今的时代，一条充满愤怒的推特信息就足以颠覆一个品牌，因此，必须通过给员工赋能来更迅速的处理此类突发事件。赋能刚开始会引发阵痛，管理者明明知道该如何做出正确的决策，却还是要尝试和引导下属们去自主完成，有时甚至要为下属们错误的决策付出一些代价。但是，作为一线人员，员工在做决策上有着先天的优势，领导层在对现场状况的了解程度上，总是不如一线人员彻底。并且，一旦一名员工需要对某件事情做出决策时，他也会更加关注整体局势，收集相关信息，逐渐提升自己的决策质量，为公司创造出更大的效益。