京东和他的供应链故事

2018 全球人工智能与机器人峰会（CCF-GAIR）在深圳召开。6月29日，在主会场由京东副总裁向我们报告了一些京东在智慧供应链方面的工作。

智慧供应链，是新零售下面的一个重要方向。在聆听完这次报告，我相信在零售行业，很快就会掀起一场翻天地覆的革命。

这个故事，我们从一台最新的智能自动贩卖机开始。

在最新的设备上，我们可以搭载定制的神经网络学习芯片，提高边缘计算的效率。而不只是将数据返回给中心节点然后再进行计算。这样，可以大大提高计算的效率。对于特定场景话可以实现的。

从这个自动贩卖机的缩影，我们看到零售业进入一个全新的时代，被数据改造后有了很多新的能力。

比如说，还是广告投放。如果没有用户关注，就放大屏幕的一般的信息，如果有用户过来看，特别是用户走到广告屏前，可以用人脸识别技术来识别这个用户，然后调取用户的消费习惯等等信息来投放针对特定用户的广告，让用户感受到自己被关注，做到广告投放也可以千人千面。

我们还可以根据商场用户在产品驻足的时间，以及客流高峰地区，及时调整产品摆放位置，提高销量。

分场景进行数据分析，真正做到零售场景全面智能化。

在这销售表象背后，是有着强大的供应链进行保驾护航的。

中国的供应链占到整个社会成本的15%——16%，而美国只有个位数。这里面还有巨大的提升空间。

供应链的成本，最终全部都要转移到消费者身上。不仅如此，供应链的问题也带来了能源的巨大消耗和环境污染还有周转效率的低下。而一个国家和民族如果不能降低成本、提高效率的话，很快发展就会遇到很大的瓶颈。

裴总指出，中国的问题不在于制造本身，而在于没有完善的配套服务。比如说，没有很好的供应链，没有很好的零件周转环节等等。

智慧供应链是零售业的前沿。

智慧供应链可以利用区块链技术，真正做到整个环节是可信赖、可感知、可溯源的。

裴总给我们举了一个在京东销售茅台的例子。过去，人们一直担心买到的茅台酒是假酒，所以，在618活动的时候，每天总能收到数百个问询电话。现在，在茅台酒上使用区块链技术后，用户对于整个制造生产和流通环节完全可视，问询电话已经降低到了个位数。

把商店变成数据和信息流的问题，把货和人联系起来，用数据来解决传统产业的问题，为零售业赋能。

这是零售业的新思路。