读《应对难以沟通的人》（星期四）

星期四——基本的沟通技巧和肢体语言

我们可能认为自己已经说的很清楚了，但还是有可能被误解。

所有总是被误解的人，通常最后悔的事莫过于自己太喜欢做各种假设。他以为自己所表达的内容和其他人所理解的常常不一致。

被误解有可能不是没有说清楚，而是听的人没有听懂。听的人可能有以下情况：

注意力不集中，有某种偏见，身体不舒服，对你说的内容一无所知，有点紧张，觉得这个话题超出了自己的理解范围，他根本就不想懂这个问题。

解决的方法是试着从不同的角度给听话者说。

反馈是沟通过程中另一个重要的部分。接受别人的反馈，给别人以反馈。

把自己的观点和可能的反驳充分予以，这样你就可以知道自己在恰当的时机应该怎么做或怎么说。