清单革命

1、为什么要清单?

因为人会犯错。无能之错不可原谅。

知识爆炸和每天要处理的信息太多,让人不堪重负。无论分工和培训多么细致,事情多或急的时候,很多错误还是有可能被忘记或无可避免。

2、清单的好处?

降低医疗事故,降低出错率。

建筑业有条不紊推进。

航空业紧急避险。

投资界人士应用清单避免出错。

3、如何设计和使用清单?

几个原则

1)关键点比大而全重要。抓取关键,系统要素重塑。 清单从来都不是大而全的操作手册,而是理性选择后的思维工具。

2)权力下放。用清单统领团队,协同合作。

3)简单至上。清单设计要 简单、可测、高效。 从来没有一张清单能涵盖所有情况,冗长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的,最后只会被束之高阁。

4)以人为本。 清单的力量是有限的。在最危急的情况下,解决问题的主角毕竟是人而不是清单,是人的主观能动性在建立防范错误的科学。、

5)持续改善。清单不是一成不变的,而是要因地制宜,根据情况的变化及时更新完善。

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