如何提高逆商,应对坏事件

衡量一个人成功的标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌到低谷的反弹力。

生活中,有的人天赋异禀;有的人智商超群、体能极佳;有的人拥有体贴的家人、强大的伙伴和无限的资源。而有的人天资平平、一无所有。

但神奇的是,就算是手握人生的一手“好牌”,也有许多天赋很好的人无法发挥出其潜能,与成功失之交臂。而那些手握一手“烂牌”、看似根本无法成功的人却不甘于命运的捉弄,努力与命运抗争,逆袭成功,让人出乎意料。

为什么会出现这样的情况?

你可能会说他们的差别在于运气,或者在于智商,或者在于情商,又或者资源丰富的人,会比较懈怠,觉得没必要去奋斗;而资源缺乏的人,会更有拼劲,从而获得了自己想要的东西。

这些说法都有道理,但《逆商:我们该如何应对坏事件》这本书告诉我们,上述情况发生的主要原因,在于“逆商”。

逆商是指人们面对逆境的时候所采取的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。很多人在智商或情商方面都很不错,但是往往在面对一些困难的时候,经不起挫折、承受不住打击,就是因为逆商太低,而逆商高的人更容易坚持。

那怎么样才能提高我们的逆商呢?

下面,锤炼君将从逆商四维度、LEAD工具、止念法三方面,来让大家了解这本书的核心内容:掌握提高逆商的技巧,帮助我们攀越人生的每一个逆境!

接下来,我们先来聊一下第一方面:逆商四维度。

第一个模块:逆商四维度

决定你在网球场上的得分因素有力量、速度、协调能力和智商。

同样的,决定逆商高低,也有四个衡量维度,我们称之为“CORE四维度”。

第一个维度是掌控感

掌控感探究的问题是:你觉得自己对于不利事件的掌控感有多少?

没有掌控感,就没有希望和行动。有了掌控感,生活得以改变,使命得以完成。

这个维度得分低的人,从一开始就觉得做不成任何事情,比如他们会说“这超出了我的能力范围,我对此无能为力”。

这个维度得分高的人,则坚信“任何事情都能做到”。比如“总会有办法的;我肯定能做什么……我绝不相信自己在这个情况下无能为力。”

所以,掌控感得分高的人,即使身处在最糟糕的境地,也始终能掌控自己应如何应对。

第二个维度是担当力

担当力维度衡量的是你在多大程度上会担起责任,改善现状。

这个维度的分数越低,越不会对结果担责。比如一位孩子考试考砸了,他的自尊与信心都受到了很大的打击,认为自己的命运已经定了,也不想重新在考了。

这个维度的分数越高,越不会对结果负责。比如你的工作弄丢了,你和孩子们之间的关系被破坏了, 你首先想到的不是责怪别人,也不是责备自己,而是主动担责,采取行动。

可见,与逆商较低的人相比,高逆商的人更能从自己的错误中吸取教训。他们也愿意承担困境所产生的后果,通常不管事情的起因是什么都会这样做。这种担当力促使他们采取行动,让他们比低逆商的人更有能力去处理事情。

第三个维度是影响度

影响度维度探究的问题是:这个逆境会对我生活的其他方面产生多大影响?

这个维度得分较低的人会让逆境蔓延到生活的其他方面。比如,一场糟糕的会议把一天给毁了;一场争执导致关系的破裂;一次成绩不佳的绩效考核造成事业上的失败,导致财务恐慌、失眠、痛苦、离群、决策不善。

而这个维度得分较高的人,会将问题的影响控制在当前事件上,不会让它进一步滋生蔓延。比如打陌生电话进行推销遭到拒绝那也只是拒绝而已,没有什么了不起;绩效考核成绩不佳,也就是绩效考核成绩不佳而已。

因此,逆商影响度维度高的人不会让逆境影响生活的其他方面,减少我们花更多的时间和精力让事情走上正轨。

第四个维度是持续性

这是逆商的第四个维度,主要探究两个问题:逆境会持续多久?逆境的起因会持续多久?

这个维度得分越低,你就越会认命。“好吧,事情就是这样的。我做什么都没有用,所以我们最好还是忍了吧。”

这个维度得分较高的人会考虑各种可能性。他们的潜意识反应是:“肯定有办法的,我会尽一切努力找它出来!”

因此,逆商持续性得分越高,对于我们面对逆境的处境更容易充满积极的力量向前。

以上是衡量逆商的四个维度,无论你现在的逆商处于什么水平,它总是可以被提高的,天灾会毁坏你的房屋,但不一定会动摇你的希望或耗费你的灵魂。

现在我们知道了如何测量逆商的高低,那我们应该怎么提高逆商呢?这就是我接下来要聊到的:LEAD工具。

第二个模块:LEAD工具

测试证明,“LEAD工具”能够非常有效地帮助人们持续提高逆商,应对逆境。具体如何操作包括以下四个步骤:

第一步,倾听自己的逆境反应

其一,让自己的大脑时刻保持警惕,迅速觉察逆境降临。这样你更能敏锐的意识到每个潜在的不利事件,就会有足够长的时间来调整自己的反应,就如你买了一部新车,能在人群当中快速做出反应并认出你的车。

其二,利用敲响警钟这个技巧来铭记你发现逆境的时刻。比如你在电脑旁写文案,突然电脑崩溃了,此时你就可以使用任何你所喜欢的警报声或其它极度夸张搞笑的声音来提醒自己:逆境。越大声效果越好,一旦你的脑中有了印象,每次逆境袭来时,你就能迅速觉知,不会让逆境悄无声息地溜过去。

第二步,探究自己对结果的担当

担当力是唤起行动的号角。在你决定对结果负责的那一刻,你对事件的掌控感就会增强,促使你去采取行动。

即使逆境并非因你而起,你也有责任做点什么。当然,担当并不意味着过分自责,它指的是要主动承担解决问题或采取行动的责任。比如对于公司发生的财务危机,主动投入精力并加班加点地找出解决办法。非常有助于你从大大小小的逆境中恢复过来。

第三步,分析证据

分析证据说的是一个简单的质疑过程,让你可以审视、质疑并最终摆脱自己的逆境反应中的消极部分。

比如你的硬盘驱动器损坏了,此时的你可能会出现一种极端的反应:“一切都毁了!整个项目一下子就全完了。我再也找不回丢失的东西了,就算试着弥补也没用。我估计升职无望了,我儿子的大学学费也没戏了。”

在这个情况下,你可以问问自己三个关于证据的问题。问题一:有什么证据表明我无法掌控?答案是“没有”。仅有的事实就是硬盘驱动器坏了,导致你的电脑死机。就是这样!其他事情都是你自己想象出来的。

问题二:有什么证据表明逆境一定会影响我生活的其他方面?也没有。虽然硬盘驱动器损坏了,可能会给你带来一些麻烦,但并没有证据表明一定会这样。

问题三:有什么证据表明逆境必然会持续过长时间?硬盘驱动器损坏会一直影响你的工作和生活吗?答案显然是不会。

可见,通过回答这三个问题的回答你就会知道逆境并不一定会脱离你的掌控,并不一定会影响你生活的其他方面,并不一定会持续过长的时间。

第四步,做点事情

没有行动,将一事无成。

这里提到一种很好用的方法,漏斗法。

首先选出一个需要率先实施的行动;然后确定在哪一天的什么时候做这件事;最后这些步骤会让你各种各样的想法经过漏斗汇集成一个明确的、有计划的前进行为。

还是电脑硬盘驱动器损坏的例子,你接下来需要确定做的第一件事就是打电话给一位数据恢复专家,或是打给几个团队成员,弄清楚最后一次做数据备份是什么时候。想想这个时候你的内心是不是没有刚刚那么紧张,而是对电脑硬盘驱动器损坏这件事情比较有掌控感了。

总之,当你全面了解了LEAD工具时,便可知道这是一个很重要的工具,可让你积极地应对逆境,并让你在准备好的时候能够采取积极行动。

那么掌握工具的同时你还需要了解下自我面对逆境的一些心理反应,其中灾难化就是最能让人变得无力的反应,而止念法能够让我们化停止灾难化,最后让我们聊聊:止念法。


第三个模块:止念法

认知心理学家认为,在各种各样的逆境反应中,最能让人变得无力的反应是灾难化。灾难化就是把日常不便想成重大挫折,又把那些挫折想成灾难。它是对不利事件的消极想法。越是琢磨,事情就越变得不妙。

举个简单的例子,你收到了电费欠缴通知单。高逆商的反应会把影响范围限制在当前的程度。欠费通知就只是欠费通知,没别的意思。你可能会查一查自己的记录,然后打电话给公共事业公司,安排缴费事宜,或者另想办法马上把事情解决了。逆商较低的反应就会将这件事灾难化,让这件事影响到生活的其他方面。“哦,天啊!他们会断了我的电的。显然这只是开始。我们要是交不起电费,那还怎么还贷款?我们应付不来,肯定会破产的!”

那么面对灾难化的这把野火燃起,作为消防员的我们需要做的第一件事是什么?就是通过各种手段,包括挖沟和放逆火,把火情控制住,防止火势蔓延。

在这里作者运用了一个技巧叫作止念法。止念法又可分为分心法(Distracters)和重塑法(Reframers)两种类型。这些技巧都能有效地干扰神经路径,让你在应对逆境时可以摆脱慌乱。

我们先来了解下何为“分心法”。分心法旨在助你立即打断自己的消极反应,并有可能改变你的心理和身体状态。

比如通过跑步或者爬山等运动锻炼改变身体的状态并释放压力;关注不相关的事物,转移自己的注意力;遇到堵车时往往会变得烦躁,可以使用隔断法用力拍下方向盘,“停止”情绪;要是觉得自己老是想着某些不好的事情,就借助橡皮筋啪地弹自己一下将负面思想弹走。

可见,这种技巧是一种简单直接的干扰法,能打断你脑中的消极思维模式;也是一种看得见的提示法,提醒你不要再将事件灾难话,要重新调整自己的反应。

说完了“分心法”,我们来看看重塑法又是什么呢?重塑法则让你的视角变得平衡,让你能看到自己以外的世界,并以新的眼光来看待逆境。具体应该怎么做呢?

比如不要总是以自我为中心,凡事多换位思考,学会帮助他人,能让你马上可以正确地看待自己的问题;又比如把自己渺小化,当出现胡思乱想把问题歪曲化或关于关心当前形势会如何影响自己时,可通过凝视无垠的天空或拥抱海洋会让你意识到,在浩瀚的宇宙面前,芸芸众生自己的问题是多么微不足道;再比如,当你觉得自己看不清全局的时候,就提醒你自己的初心是什么,或者说是为了什么目标才遇到这个难题。

所以,当你的脑海出现胡思乱想或小题大做的征兆就立马使用止念法,可以防止逆境蔓延到生活中需要保持坚持和完整的那些部分,这样一来,你从挫折中恢复过来的能力以及引导自己企业提升逆商的能力,就会大大提高。

人生就是在攀越一个又一个逆境。如何去看待、应对和处理逆境是人生智慧的体现,也决定了一个人的人生走向。

最后,锤炼君为你锤炼一下,面对逆境不可怕,可怕的是我们不知道如何去应对,所以掌握提高逆商的方法很重要,我们一共解说了3个模块:

逆商四维度:通过四个维度能帮助你充分了解自己的逆商程度,从而增加你的掌控感,有了掌控感,生活得以改变,使命得以完成。

LEAD工具:通过简单的四个步骤可让你积极地应对逆境,并让你在准备好的时候能够采取积极行动。

止念法:通过有效地干扰神经路径,让你在应对逆境时可以摆脱慌乱,同时可以让你更快地从逆境中恢复过来,并减少逆境带来的负面影响。

等待逆境的风暴结束,就是在等待生命的终结,你的逆境生存能力在哪一层,你过的便是哪一层的生活。因此,我们需要通过有意识的学习与训练,成为生活的攀登者,让逆商工具在实践中开花结果,帮助我们到达成功的彼岸。

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