绍兴女子3500买项链三天就断，退货遭拒，店家：只能换大

绍兴的黄女士花了3500元买了周大生的项链，结果项链断了，黄女士找上门去要求退货，结果遭到店家拒绝，理由是：只能换大，不能换小。黄女士当场气炸了！

这是怎么回事呢？

近几年来，港货非常抢手，尤其是四大珠宝店，在大陆非常流行，周百福、周大福、周生生、六福珠宝，珠宝界的四大品牌。但是很多小白就没有辨别这些店铺真假的“火眼金睛”了，于是很多不法商家开始打上了这些珠宝爱好小白们的主意。

绍兴的周女士就是这样一个人，分不清楚珠宝的真假，就稀里糊涂地花了3500元买了所谓的“周大生”的项链。

根据黄女士表示，自己买回家后并没有马上戴上，等了三天之后再戴上，自己没花多少力气，刚戴上去，就发现项链是断的，黄女士马上找到店家，说珠宝质量有问题，要求退。

店家说，退是不能退的，只能换。于是黄女士表示要换一个同款的，但是店家说，没有同款的，其它样式的，黄女士又不喜欢。

黄女士于是妥协，要求换个戒指，但是黄女士看上的戒指价格比项链贵了200块钱，这200块需要黄女士补差价，黄女士表示不愿意，希望店家拿个便宜一点的，再补回差价给自己，但是店家说：“只能你补给我们，我们补给你是不可能的，这是公司规定。”

最后，店长表示，只好让黄女士等待，等厂家那边调货，但是黄女士说自己时间很急，等不了。

黄女士觉得很气愤，就拍了短视频发到网上，指责这家店品质跟服务有问题。有网友在下边留言“到时候别哭。”黄女士点开网友头像一看，发现了网友在这家店里跳舞的视频，疑似这家店的员工。黄女士感觉自己受到了威胁。

@南山小胖子 说：

一般来说，如果是在正规回得珠宝店里买了珠宝，如果珠宝发生问题，比如说项链断了，可以带齐购物小票凭证和产品以及损坏的产品部分，去门店检查。如果是可以维修的情况，都会有免费维修的。这是常规的珠宝店的售后服务。

一般专卖店购买的产品都会有保修服务的。在这次的事件里，因为黄女士没有相应的经验，带去店里的项链缺少断掉的那截，所以很难断定断掉的原因。店家就是依据这点不允许商品原价退还。

对于这件事，你怎么看？你觉得店家霸王条款吗？欢迎留言评论。

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