【学习分享】向上管理（14）——汇报工作有讲究（上）汇报什么

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前面我们讲了主动汇报工作的重要性：主动汇报是你工作的职责所在，也是你在上级面前展示自己的好机会。你要为自己的工作和前途负责，就必须重视主动汇报工作。

接下来，我们介绍"如何跟上级汇报工作"，这里面是有很多讲究的。

汇报工作之前我们要做好充分的准备。

首先，我们需要明确三个问题：

1、汇报什么内容？

2、在什么时机汇报？

3、通过什么方式汇报？

今天，我们先来讲第一个问题：汇报什么内容？

汇报之前，我们先要对汇报的类型进行了解，工作汇报通常分为4种类型，分别是汇报工作计划、汇报工作进度、汇报意外或困难、汇报结果。

1）汇报工作计划

工作开始前，需要向领导汇报工作计划，包括计划目标、背景、完成时间、涉及人物、最终效果等等。上级了解了计划的内容，可以提出一些建议或意见，确保你的工作计划与公司、部门、岗位的目标一致，可以获得理想的效果。

如果工作计划有问题，可以在实施前及时纠正，避免你在工作中做无用功。

此外，如果需要申请人力或物力来支持工作，也应当在一开始的工作计划里提出需求，这样上级也能更好地评估投入产出比。

2）汇报工作进度

工作开始后，为了让上级及时了解工作进展，可以和对方商定汇报进度。

我们通常都以为等到工作结束了，才需要对上级汇报，但其实这样做有很大风险，如果是事情顺利还好，万一事情进展不顺，这个时候老板就没有时间来做出应变，无法采取措施挽回损失。

通常有两种方式汇报工作进度，一是按照重要的时间节点，每个阶段规定所需的时间，然后到了相应的时间节点就需要和上级说一下这一阶段的工作情况。

二是按照常规的汇报节点，比如你们部门是规定每周周一开例会，那就直接向老板汇报上一周工作。无论是哪一种方式汇报工作进度，我都建议你做一个图表，就是列出每一个任务并标清时间轴，这样可以看清整个计划的周期，每一次汇报有图可依，让老板了解上一步是什么，下一步是什么，还有多少步就到达目标。

3)汇报意外

工作推进的工程中突然发生意外打乱整原定计划，我们应该采取什么对应措施和补救方案?这时候就需要及时汇报给老板，寻求支持和帮助。

一般情况下老板的能力素质、人脉网络，总是比我们要更胜一筹，寻求帮助的话胜算更大一些。

多数人有报喜不报忧的毛病，特别是意外是由自己造成的情况下。实际上，碰到这种情况，就更加不能隐瞒，不好的消息越早汇报越有价值，因为有利于上级及早采取相应的应对策略，减少损失。

4)汇报结果

工作结束后，要把整个工作的完成情况向老板做个汇报。

需要说明原来的工作目标与实际的效果有什么差异，客户的反馈等等。

尽量使用可量化的数据，有重点有层次地汇报。

最后总结工作中哪些是做得好的，需要继续发扬的；哪些是存在问题，需要改进的，以及如何改进等。