小常识：琢磨一下淘宝上手机换套餐的生意

今写个不一样的，记录一下换手机套餐时的发现。

电信运营商的逻辑类似于dnf策划的逻辑，新顾客给优惠，老顾客属于菜板上的烤鸭，推荐的套餐从来没有比现有的套餐低过。今天早上一查账单，上个月消费88元，流量用了十几g（总共70g），电话我基本上只接，还有一个什么取消不掉的会员。这样下去还得了？欺负老实人哪！

于是没啥经验的我，决定从淘宝上寻找帮助。琢磨了半天，发现一套销售逻辑。

先说结论：换套餐完全可以自己操作，淘宝一些店面收的是基于信息差所获得的手续费，而且挺狠的。

第一部分  淘宝上办套餐的坑

这要分两种店面来进行讨论。

首先是一些非天猫店，坑中之坑，流程如下

1.你被低廉的套餐价格吸引，开始咨询（思考为什么这些店要求先咨询客服）

2.客服说：你所咨询的套餐在该地区没有，你有两种选择：第一种选择办理老客户套餐，第二种选择现在的号办理保号套餐，并办一张新卡。

3.如果你选择第一种选择，他会向你要手机号和客户密码，然后在网上营业厅办理，这些套餐网上营业厅都有的！然后收取你20元手续费（咨询的意义就在这，他们可以后台改价格）

4.第二种选择更亏，因为他们会收你两次手续费。首先依旧是要你的密码，然后向运营商投诉没有保号套餐（要办8元套餐非投诉不可），后期运营商会打电话来确认。此环节收取20元。办新卡实际上就是邮寄给你一张电话卡，让你自助开户，此环节再收取20。纯纯欺负老实人

接下来是一些天猫，流程其实差不多（没有周旋过，只知道办卡的费用），但是办新卡只要9.9，甚至更低，实际上成本除了卡只有邮费。

第二部分 如何避免套餐本身的坑

套餐本身的折扣计算相当于双十一的折扣计算，复杂的得很。更关键的是，相关人员在向我们介绍的时候，只会笼统的说一个多少钱，流量多少通话多少，避重就轻，这样才能浑水摸鱼。那我们如何了解套餐的全貌呢，两个方法：一官网查看，二淘宝搜索“移动套餐”，搜索结果的启示是一个叫“号卡靓号中心”的界面，点击进入后，每个套餐后面会出现“资费相亲的字样”，这里面就是套餐的所有信息（重要）。

那么这些套餐具体会有什么坑呢？

1.流量有通用定向之分，定向流量只针对某些app（事实上大部分不支持微信）

2.套餐几个月后恢复原价，或者套餐期间逐渐恢复原价，当然也有套餐结束后恢复原价的（之后就是推荐比这个更贵的套餐）

3.所谓的流量总量实际上是套餐本身流量+流量包（但是实际后果我还没有看到）

4.这里还要说一个移动常用的套路：赠送不必要的流量，他会在办理的第二个月或者其他时间赠送大量的不必要流量（我这种室内人根本消耗不掉）或者某种自研软件的会员，让你在办套餐的时候松懈。

当然还有更多，只是我没啥生活经验。

为了交钱给中央，三大运营商也是拼啊，接下来我得看看怎么把自己的20块钱要回来（苦笑）