2022-10-13

农发行河津市支行优化营业窗口服务


为进一步提升窗口服务质效,树立文明规范服务形象,农发行河津市支行认真对标对表查找不足,强化高标准、严要求的工作要求,全力提升窗口服务工作。

该行共对年初以来的59个对公账户的开立、管理,网银资料、支付情况等进行前面检查,并通过监控录像对柜面业务的办理流程和服务质量进行了评估,进一步对工作中的不足进行了提醒,并结合工作实际,进一步建立健全了工作制度,提升了服务质量。

通过优化行动,该行进一步提升了柜面服务质量,提高了柜面员工对服务工作的认识,深刻认识到了自身工作职责的重要性。

作者:陈崇德

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