学员-1组-钱玉华-【202002训练营-W2D5-CPR思维】

CPR思维法

【I：用自己的话重述原文】

【what】CPR是一种从目的和结果出发，分析处理在同一事件上重复出现同一问题的思维和沟通模式。

【how】（这个思维和沟通方式应该是互动式的，但不要被对方的引导忽略重要的环节而做无用功）

C：内容——就事论事。首次出现问题时，谈论何时、何地、发生了何事？表明期许及目标（指出纠正、达成共识）

P：模式——分析定性。再次出现同一问题时，分析原因及可能出现的结果——失去别人的信任、尊重。（探寻原因、分析梳理）

R：关系——利害影响。继续出现同一问题时，指出行为导致的实质性后果——双方关系恶化、被定性为没有信用的人、失去与他人的合作等。（说明利害、表明立场）

【why】当面对自己或他人反复出现的同一问题时，总是就表面现象一再沟通反复强调，在自己看来苦口婆心、掏心掏肺，其实都在隔靴抓痒，令自己焦头烂额。如果，应用CPR思维模式，可以帮你找到问题的核心，避免重复做徒劳的无用功或让问题升级。

【where】可应于重复出现的原则性、态度性问题，以及影响信用、素质、能力、与他人关系等问题时。

【A1：描述自己的相关经验】

【故事案例】老公喜欢运动，每天都会去打网球。去年7、8月份孩子放暑假的时候，他也不畏酷暑，挥汗如雨，有时一天会打两场。所以双休日陪孩子的任务依旧落在我身上，我不免有些抱怨。【我】我天天带孩子，休息天也换你来陪陪丫头。【老公】我忙，你辛苦一下吧！【我】你忙着打网球吗？【老公】嘿嘿……【我】……（白眼）。过了一周，我忍不住了，又跟他提出休息天让他陪陪丫头……这样的对话就一直处于循环模式。

【反思原因】我重复在同一个问题上（Content）喋喋不休，自己说得累，别人也听得累，而这样的困扰没有得到根本性解决。

【A1+做法】如果时光倒流，我试着这样做，可能会改变这样的结果：

C：内容——就事论事。你休息天都去打球，没空陪孩子，我都没有自己的空间和时间，（期许目标）我希望你每周能抽出一天来陪陪孩子，我也可以休息一下。（期待与老公达成共识）

P：模式——分析定性。如再次发生，“你答应这个星期你会陪孩子一天的，可你又去打球了，是什么原因等等”（分析原因进行梳理：可能会说朋友约碍于面子不好拒绝等等），那我和丫头的情绪不用照顾吗？你答应过我的，却没能做到我们都觉得你是不讲信用的人。

R：关系——利害影响。继续出现，“你每次都保证下个星期陪，但是这几个星期你都没陪，（说明利害表明立场）你就是个不诚信、不负责任、自私自利的人，而且丫头跟你一点都不亲了。”

【A2：我的应用（目标与行动）】

【故事背景】我与丫头的相处及沟通方式一直是一个令我比较苦恼头痛的问题，也尝试过各种方法改变自己对她的态度（是亲身的，哈哈），同时也想纠正她的坏习惯。

【目标设置】今日开始至29日，通过CPR思维模式，改善与丫头平时的沟通和相处方式，即我对她的大呼小叫减少至2次或没有；她的任性或不听劝告等坏习惯减少至3次。

【行动计划】

1、准备：今天16：00和丫头做一个沟通和约定，当我情绪激动开始急躁时，她就喊123停。当她，不听劝告或任性时，我就喊123停，并当时就指出对方刚刚有哪些行为，谈谈当时自己的感受。（击掌达成共识）

2、应用：（提前假设预演）

C：内容——就事论事。【我】刚刚我让你自己收拾整理作业本、书包，但是你没动还摊了一桌子，不仅不整洁，而且找文具都不方便。我很生气你为什么不及时整理。【她】妈妈你刚刚对我发脾气，说话态度不好，嗓门还很高，我讨厌你。（希望以后不再发生，并向对方保证）

P：模式——分析定性。【我】前两天你向我保证会自己收拾整理写字桌，但是今天你又摊了一桌子还不及时整理，是什么原因？（具体沟通分析）你让我以后怎么相信你。【她】妈妈你今天又对我发脾气了，你说好会对我好好说话的，你答应我的为什么没做到（再具体沟通）？你是个说话不算数的人。（希望到了模式P这一步就能彻底理清根源，如果没有解决只能进入模式R了）

R：关系——利害影响。【我】你不及时整理写字桌已经不是一次两次了，我也跟你说过好几次，你也向我保证过好几次，（说明利害表明立场）以后我不再相信你的保证，也不相信你向我保证的其他任何事情。【她】（以她现在这个年龄还不能说清模式P，但作为家长和成人到了这一步我应该反思，（利害影响）我对自己的承诺不能兑现，势必会起到一个负面的榜样作用，孩子身上的问题也折射出家长身上的影子，家长都说话不算数，那孩子为什么不可以呢？）

3、总结：以上是可能在日常生活中出现的情境预演，但也是对自己言行的一种警醒，当出现类似问题时，我可以对照CPR去做，并且在每次问题发生后用本子记录下日期、事件、经过、结果、及应对措施，便于自己掌握了解问题发生的频次和后期的改进。