教练是算命先生吗？会读心术？

刚走进办公室，王总就开始抱怨。

“我管理自己的公司，管得都累死了。这老板简直不是人干的。”

我走到沙发上坐下，他站在我对面。

继续：“我对员工已经很好了，给了他们很好的待遇。按照你教我的，也经常跟他们沟通，教他们做事的方法，也送他们去学习。”

这时候，王总在我面前开始走来走去，双手插在裤兜里，还在抱怨：“但是他们就是不积极、不主动。对于我下的名令，他们有时候听，有时候不听。”

我回答说:“看来，你现在是有奖无罚啊！”

王总停了下来，呆在当下，一脸惊讶:“教练，你怎么知道？

我靠在沙发靠背上，仰头看着他说:“从你说的话中听出来的。”

我停了一下，“他们对你的指令爱听不听，你又说待遇不低。说明你对员工有好待遇，但是没有高要求。”

王总赶紧坐过来，拉个椅子坐我对面，迫切的说:“是的，教练，你猜得太对。那我该怎么办？”

“你是不是还担心，一旦高要求员工，员工就会受不了，跑掉？

王总双手一怕大腿，说:“教练，你真是个算命先生。你说得太对了。”

他往前探了探身，苦着脸，说：”因为现在人不好招聘，所以我还想自己多招点，让员工都留下。”

我问他：“如果你高标准要求员工，会怎么样？”

“他们会走掉。”

“有没有不走的？”

“有。”

“一个员工到你这里来上班，除了赚工资，还有没有别的想要的？”

“想学技术，学本事，想成长。”

我站起来，看他说。

“王总，有这么几点你需要想清楚。首先，你高要求他们，他们不一定就会跑掉；其次，员工到你的企业工作，你对他们没有要求，他们没有进步，其实也是对他们的不负责任。”

王总彻底懵了。

我坐下来，继续问道。

“招聘是谁负责的事？”

“人事。”

“谁应该为企业制定好愿景、规划，为员工谋划好未来？”

“我。”

我看着他的眼睛，柔声的跟他说道：“你是企业管理者，但是你却没有站到管理者的高度去做事情，反倒做了员工该做的事，这实际是在浪费企业成本。”

王总愣在当场。好一阵没出声。

突然，他用手一拍自己的脑门，恍然大悟地说:“我明白了！原来我一直在纵容他们，也没有尽到自己的责任。”

有时候，大家在跟教练对话时，会觉得教练像一个算命先生，什么事情都会被教练说中；或者像会读心术，能够知道自己在想什么，老能抓住问题的核心。

其实教练并不是什么算命先生，也不会所谓的读心术。

教练只是掌握了教练的核心原理：态度决定行为，行为决定结果。

通常，大家遇到问题时总是习惯于在行为上找原因，从行为的角度去解决。看有没有什么新的方式和方法，到处找绝招秘籍。

但这样往往不能真正解决问题。

教练的独到之处，就在于他能深入到人的心态、信念上，在通常的管理制度、流程影响不到的地方发挥作用。

教练相信人，才是最大的资源，才是真正产生变化的源泉。

通常，单单在问题发生的层面，也就是行为层面上是很难解决问题的。就算偶尔解决了问题，往往也是治标不治本，因为制造问题的人没有改变。

只有在高于问题的层面，人的态度层面上去解决，才能真正解决问题。

结果不理想，是因为有无效的行为；

无效的行为，是因为有无效的态度和信念。

因此，只有从根本上调整工作的态度和信念，才能真正解决工作的问题。