疫情来了，作为老板这些天你在干嘛？宽心的睡大觉？追剧葛优瘫？还是焦虑的刷朋友圈新闻？还是抓紧一切时间凑直播瑜伽课的热闹？还是在做内训？
无论啥，我的建议，干什么之前先冷静的想想该干什么？
还是那句话，爬梯子之前先看看梯子有没有靠对墙，要不爬半天发现方向不对，这不是浪费战斗力吗？
突发灾难虽然是面对所有企业的（这一点有点安慰），但是更加考验企业的抵抗力了，你的现金流能挺多久？
你的团队有多少人能跟你一起扛多久，还是没钱马上鸟兽散？
你的客户能等你多久是分分借机会退钱，还是更加坚定需要你的服务你才是帮助他一起度过困难时期不可缺少的服务价值？
你的品牌有多少价值让客户在这个时期你推出的让利方案客户愿意买单，相信你的未来会更好而不会跑路？
你有多少客户资源（私域流量）是你在非常时期能马上接触到的，提前储备好的，可以用线上的工具（微信、企业微信、直播）可以开启潜客裂变和线上种草并外卖货品销售补充线下收入不足的？
这些问题这些天一直在我的脑子里转，宅睡了10多天，浑身疼，还是干些什么去充实不能出门的日子，并为企业针对意外复盘一下以后要怎么做？会让自己再次遇到意外时不那么狼狈。好消息是，还好我才35岁，什么打击也还是爬的起来的，要是55岁了估计我就想歇菜了，年轻真好日子还长还够我无论如何再重来三次的。
具体复盘如下，大家共勉
1
相信我这个时候地主家也没有余粮，反省自己的现金流只够几个月，这一点上我也不算太优秀，通过这次事件我们一定要建立企业现金流防御意识，以后一定要留有企业至少12个月的现金流在马上能变现的资产上（短期理财，中长期蓝筹股票）疫情结束后建议你每季度再困难也要拿出5%-10%左右强行储备现金流。这件事情要持续去做，每季度存定向账户，钱吧不挤挤总是没有留出专项资金的能力。通过这次疫情真的要重新审视啥叫现金流？
为啥说以季度为单位抽出钱来，因为业绩从来都不是月月平均的，都是集中营销的结果。这个时候我还能在家踏实写这封信，还不是得益于年底我的直营店做了店庆嘉年华年会营销，商学院做了攻守道大会营销， 两场集中销售的战役都很成功，钱在兜里，真踏实真香呀。有一位年底刚和我们做完营销活动一场营销就做了5个月业绩的馆主和我的员工发微信说，“感谢兰总带我们做了集中营销，现在遇到突发疫情不能营业了，才发现兜里有钱真的很重要，这笔钱可以让我们扛过这个低迷时期，太感谢了。”企业有钱不会倒闭，客户存了钱不会流失，员工按时发工资留下了客户资源不会对未来没有信心而离职。我就问你这个时候你还没意识到集中营销的重要性，集中收现金流的重要性你不倒闭谁倒闭？都说这疫情没有特效药发现原来人生拼的是免疫力，疫情过后人们一定会更加愿意为健康投资，健身行业势必迎来业绩爆发的春天，这一点我也坚信，问题你现在没有钱活着，春天来了也是别人的春天，和你无缘的春天只能怪自己没有免疫力，对企业来说没有现金流就是没有免疫力。
当然了看到这里锤大腿的馆主也别瞎着急了，到现在说啥都晚了，已经过去的不能重来，未来的日子里期待你加入我们的商学院学习如何集中营销给自己的企业增强免疫力。同时恭喜那些已经给我交钱买营销专案的馆主，因为你的英明决策，我和我的团队会在疫情结束第一时间到你的场馆帮你快速收回几个月的现金流，别人要缓半年，有我们在让你一个月满血复活。在这里再次感谢我们的衣食父母，这次疫情中更快让您快速脱离资金断裂的局面就是我们接下来最重要的工作。现在你就踏实在家，等我们疫情过后顺利会师吧。
2
关于团队的思考。很多人都说现金流不够除了去谈减免房租、税费社保迟交，能不能考虑复工后和员工谈降薪和停业期间不发工资，一起共度困难。作为一个过来人，我劝您真是马上打住，别这么想了，员工支持你是仁义，不支持你是应该。当老板就是要扛比别人更大的风险才有机会换比别人更大的利益。
你本来也人不多，而且人就是你的生产力，没有的员工支持和努力你就没了赚钱开源的能力。所以别轻易动员工的奶酪。两个策略给你，希望非常时期能帮上你：第一停工期间工资照发，但是可以和员工谈谈企业现金流紧张，断了现金流就会倒闭大家一起丢饭碗总是都不想看见的，能不能考虑让员工把2到3个月工资存你这里，你算集资给大家5%左右的高于银行的年息，过几个月或者一年企业缓过来了，连本带利息一起返还给员工，让大家就当把钱有息存你这里了，你写借条给大家，先把现金流花在不得不维持生产的地方，比如交房租做引流做营销。如果实在困难的员工可以考虑每月发2-3千生活费，剩下钱有息借给企业，员工算算去支付宝借钱利息是不到3%，借给你是5%，对你和企业有情义的员工都会考虑帮你一把的。不过你也必须说到做到有情有义哈，不给利息不还钱的老板不在我讨论范围。老话说动钱才能见真情，尤其是高管，理论上高管谁都不缺二个月工资去吃饭，到时候真是现实版真心话大冒险了，也是你检验你和团队之间真正关系的时候，其实我还挺期待的，到底谁是你的真兄弟早认清早布局也是好事。
第二策略，也是万不得已的策略就是减员减成本保存核心团队来日再战，都说了一万次了80：20法则，谁是你的核心员工，自己心里有数吧？疫情可能影响3个月到6个月的生意不好说，实在要裁员先裁掉最不产出直接效益并且好招聘的岗位，比如前台、保洁。
如果疫情影响再过两个月还是过不去，优先裁不直接出业绩工资最高的管理层并且他干的活老板可以亲自替代的岗位。裁员前者因为好招聘，不出效益，企业这时需要止血才能活。裁员后者因为这些岗位工资高企业负担重，但是老板可无成本替代，都生死存亡了你就别在家当大爷指挥了，抓紧自己上场亲自干吧！
注意一定要保留核心员工，指直接产生效益的员工的战斗力，这就是你企业快速回暖的战斗力。
最后的最后我再啰嗦一句，员工不帮你也是应该，不要觉得伤心，成年人都需要患难才能懂得啥叫见真情，真情见见心里明白就好了。抱抱你，伤口请自己舔。
3
第三件事，我就说说，你就想想！千万别轻易去做呦，这个时候客户都不来消费的时候，如果你是客户心理的品牌，推出缓解公司现金流的让利促销，你的客户就一定会买单！什么叫品牌，用让客户买单见分晓。
除了现金流和团队，品牌也是企业的免疫力。
你的品牌在客户心里有价值吗？虽然经济按了暂停键，但是大家都明白我们早晚会恢复正常生活，就是个长短周期的问题，如果这个时候海底捞星巴克平时不优惠，疫情期间推出储值1000元，未来吃饭喝咖啡储值金额打六折我是会充值的。
如果你的品牌这个时候出让利促销，你的客户会买单吗？还是会担心你要卷钱跑路？如果你的客户答案是no, 自己该明白疫情后真的要向做一个品牌企业去努力喽。谁是品牌不要自欺欺人，用买单一测试立马见分晓。还是动钱见真情的道理！毕竟一借钱就知道自己其实朋友不多，啧啧啧
4
第四件事就说说好多人问我要不要做直播课线上课的事情了。疫情一来，我的朋友圈全被健身和瑜伽行业的人刷圈了，一夜之间人人变网红做直播，有没有？有没有？我就问你是不是和我一样感受？拜托大家清醒一点好好想想，回答我两个问题，想明白了再看你要不要开直播和线上课？
第一个问题，客户为啥要看你的线上课，为啥不去看每日瑜伽或者keep 本来就一直在制作线上内容的精良健身内容，你一个小馆主业余一两个人和人家一个公司一两百人做健身内容的专业团队PK，谁给你的自信？
我就问你为啥我不去看肖战李现，我为啥看你？已经在做线上健身内容的，我问你就算你一天三刷朋友圈，除了同行你有几个观众？当初公众号刚流行的时候，大家都幻想自己有个编辑部都去写公众号，到今天坚持发文并内容有质量的有几个人？
第二个问题，你做线上课你到底要达到什么目的？不明确目的就开始耗时耗力的做事情，真是在家闲出屁了。无利不起早，听过没有？
你一没有为线上课程内容做引流的广告投放预算去拉新，二没有提前储备自己的客户流量池用线上内容去裂变老带新的营销设计，每天辛苦吧啦的做课程内容就为了那是十几个粉丝和你的自我感觉良好，简直是疯了，直接放过你那十个粉丝让他们去看每日瑜伽吧，你在家用这个时间好好陪陪你孩子你父母更有意义。
回答完这两个问题，我想说我不是要一杆子打死所有线上课，我只是想提醒你，不着急这一两天，不差你这一个企业出线上内容，未来5g时代我们是一定要做新媒体营销的，是要关注视频短视频平台玩法的。
但是做什么事情前一定先想清楚在这个生态链里我的位置在哪里？我应该为什么目的用什么方法去用好新媒体工具？
做线上课程内容不是为了做而做，同样要有目标有定位有人群有投放预算有数据运营监测纠偏。要喝一杯牛奶没必要非去养头奶牛这一个出路，没有草原不会奶牛护理的请您老老实实去超市选择蒙牛或者伊利才是成本最低最实际的。瑜伽课都没教好呢，又想当网红了，我看不下去必须拽你一把了。
如果你是想通过短视频或者课程内容拉新客户，完全没必要自己做内容，制作线上内容你也不专业，直接找现成有流量的网红或平台合作投广告成本最低，因为人家已经有流量有优质内容了，你就直接花钱买最快最便宜。
具体方法不会的来听我们的商学院新媒体引流课。
如果你想做老客户线上裂变引流，重要的不光是内容（而且你也没必要做一大推内容还天天更新，直接做几个目标人群的课程引流内容反复使用就好了），最重要的是你有多大的客户私域流量池，平时你的客户资源都沉淀在公司的微信上还是企业微信，你有没有定期盘点这些客户资源，标记出不同人群。
潜在客户还是会员，还是流失会员，不同人群的分组朋友圈营销和点对点线上运营策略怎么实施，这些才是重点。
平时不运营不盘点，疫情一来您就诈尸抓起客户人家就要给你做裂变你放的是好莱坞大片吗？这个春节囧妈都免费了，明白不？不明白怎么做的来听我们商学院新媒体引流课。
如果你真是想让客户就是出不了门就在家锻炼一下，最经济最负责的就是直接转发每日瑜伽或者keep等专业平台，如果就是这个目的，相信我，不缺您一个。您还有更重要的事情要去做。
5
第五件事，作为老板真的要思考思考疫情过后，你的企业什么模式去发展才是最适合你，抗风险能力最强的策略；什么该做减法，什么该做加法，什么该加强投资，什么要彻底放弃。
也可以在家动手重新写一下自己的内部培训资料，比如我在家这几天就完善了我们所有营销专案的执案流程，话术和新媒体物料升级；我重新梳理了市场开发部新人培养的培训流程考核流程和相关资料整理；迭代了第五版攻守道大会的sop；进一步细化了新媒体专案的分工和交付流程；调整了兰瑜伽集团各部门2020年度运营计划；和比我牛逼的同行微信聊天找新项目新模式听大家的经验正好叙叙旧让高人给我点灵感。
我还看了三本书，重新听了一遍我喜欢的五门音频课程；带着我的核心员工群内线上重新学习我自己的10分钟瑜伽馆商学院音频，听大家的学习心得，一起出2020年可实施策略；反正能做的事情很多，最多的都是对自己的管理。
希望这一点也给你们一些灵感。
总的来说，干点正事，长点心吧。实在闲的锻炼一下身体也是有意义的呀，对自己起码有意义。干活就能让人充实，老朋友可以整理以前的学习课程笔记，把我的21节音频课程再听一遍，这些也是在再次在输出中思考，也是极好的。
预祝我们的2020都顺利活着，比2019 有进步。以上就是我的一些思考，希望能对你有点帮助，爱你们，祝健康。
兰
2020年2月8日
欢迎大家在评论区与我交流。