互联网与数据智能

互联网本质是什么：

1.连接，把人通过互联网方式连接起来，完成了所有物理世界在线化的表达

internet把所有机器联在一起物理设施（三次浪潮）

PC互联网1.0时代，电话拨号上网

移动互联网2.0时代，07年苹果上市带来移动互联网革命，4G或WIFI上网，手机成为移动终端，成为连接点起点，产生APP大爆炸，更多的知识服务产品用APP方式带来了新的发展

物联网3.0时代，二维码， 把原来相互割裂的二维世界连接到了互联网上，任何一个物体，不再是孤立的，成为了在线的一部分。

2.互动，绝大部分技术是单向的，例如（报纸，电视，收音机），未来海量同时互动能力

web互动三阶段：

web1.0（门户）：内容搬到网上在线化，但是没改变互动的方式，还是1对多的中央的广播模式，基本上没有用户和主体之间的互动（新浪 搜狐 网易）

web2.0：（搜索和互动），关注让人与人之间可以有了和以前不一样的互动方式，你去关注你感兴趣的人，发一个信息就能接收到，所以类似微博等就开始产生很大影响力，有了海量用户

web3.0（社交SNS网络）：进一步大发展SNS大产品，中国是：微信，美国facebook,他已经跟人的整个生活状态基本上浓在一起了，大家每天都离不开这样的网络化服务

群主和朋友圈是一个非常了不起的创新，如果没有互联网，你不可能知道你几千个甚至上万个朋友在任何时间他们在做什么，即使他们愿意告诉你，但是在今天你的朋友圈上发一个信息，你的朋友就知道你现在状态，你想跟他们交流什么，这是沟通互动效率的一个质的飞跃，这也是互联网时代才会有的产品形态，而这样的一种产品形态怎样运用到更广泛商业领域上面去，这是需要探讨核心问题。

3.网，结网协作，海量人开始互动起来，如何通过协作方式完成一些事情，用网络的方式完成协同，分工和合作，只有随着连接的不断发展，信息和人都在线了，人和人，人和信息之间的互动才会越来越丰富，最后交织成越来越繁密的网络，那么可以用更高效的方法去完成原来很难实现的事情。淘宝海量商品通过千万级的卖家抵达几亿消费者，这实际是非常非常多的角色，共同配合互动才能实现的一种新的零售的协作方式，中间包括大家熟悉的角色，比如卖家，物流公司，也包括完全感受不到的各种各样新型角色，比如：卖家装修，卖家存货管理系统，客服在线管理系统，包括给网红拍照的摄影师等等这一系列的角色，现在都在平台上用网络化方式结合在一起，才形成淘宝这样一个高效的大的零售平台，所以我们能看到的今天成功的互联网公司，大家经常把他叫做平台或者生态，但其实最后的本质都是一张非常复杂的协同网络，他的核心机制就是在线和互动的不断演化和深化（使网络化协同成为这个时代创造商业价值最重要的一种方法，这个就是网络协同的核心概念）

连互网，这三个听起来很简单，但实际用起来是非常考验一个人功力的并且奥妙无穷，比如说连接器，连接公司，连是往哪连，连到互联网上最核心的需要实现一个在线状态，不是有了微博账号，微信账号就是联网了，但实际上最重要的是一个企业的核心产品和业务有没有实现在线，能不能直接在互联网上提供产品和服务，如果从这个角度来看，绝大多数企业，特别是传统一些企业。离在线都有很远很远距离，所以可以考虑下你的产品服务核心流程有没有在线，而且这只是第一步，在线之后真正的考量。你有没有完成和客户的互动，知道谁是你的客户吗？知道他用了你的产品以后想法是什么吗，而这个想法不是通过到街上做访谈得来的，是他在使用你产品过程中自然而然的就会通过互联网留下他的态度，这才是真正意义上的互动，而对于绝大部分企业来说联网可能还是有点超前概念，只有完成前面两步，联网才有实现的可能

数据智能

       双十一成交额，每年双十一阿里巴巴大多数人要做的事情却是越来越少，甚至有的阿里同学会发现那天根本无事可做，原因是，在这一整天里客户该看到什么产品，他们挑选了什么产品，他们的收藏夹里选择了什么产品，下次他们再登录淘宝该给他们推送什么商品，这些过程完全是由机器自动完成的，包括客服，去年80%的客户服务，是通过机器人完成的，不再是人工客服，其实不光是双十一，每一天表面上看到的淘宝，是一个网站，但是他最最核心的其实是一个巨大的搜索和推荐引擎，让每一个人上来都会得到个性化的服务，每天上亿人在淘宝挑商品做买卖，这些个性化服务如果都由人来完成，淘宝雇佣再多的人也无济于事 这是这个时代最大第二个特征由机器取代人提供服务，越来越多场景只有靠机器，靠人工智能才能完成以前靠人没有办法完成的海量服务和个性化的服务，淘宝的核心推荐引擎就是人工智能的运用，他有很多的复杂算法柔和在一起，每天进行海量数据的自动处理，他是一个庞大机器集群，不仅仅是一批人，更重要的是有巨大的一个人工智能支持，才能完成大家今天体验到的这些服务，这两年才开始听到大数据，人工智能这些热门的词，但实际上认真想一下互联网最成功的企业，本质上都是基于人工智能和大数据的，谷歌在不到一秒时间内，你输入任何一个关键字，他就能把全网相关信息推荐给你，这完全是超出人的想象的一些服务，只有靠机器才能做到，所以今天要跟大家强调的，最重要的一个概念就是，未来商业会全面的智能化，那什么是智能化，就是未来商业的决策会越来越多的依赖于机器学习，依赖于人工智能，机器将取代人，在越来越多商业决策上扮演非常重要的角色，他能取得的效果远远超过今天人工运作带来的效果，当然大家可能对于人工智能发展，未来有很多种不同理解，人工智能毫无疑问是未来最重要的趋势，当然对于人工智能未来的技术，变化有很多种不同观点和争论，比如说人工智能到底能不能在根本上取代人，挑战人的存在，甚至弱一点，人工智能多大程度上可以像人一样思考，因为在今天人工智能的技术核心其实是机器用笨办法去算，他的所谓学习是通过概率论的方法不断地去通过正反馈来优化他的结果，而不是像人一样去思考和学习，这种机器学习的方法必须基于海量数据的校验，必须基于算法的一个不断反馈过程，所以我把这个阶段人工智能带来的商业价值，他所实现的路径叫做数据智能。