任振华伊川焦点团队坚持分享第1+157天(约练第49次)书摘——20211031书摘《建构解决之道》以“澄清式自我揭露”与“温和挑战”取代面质

      以“澄清式自我揭露”与“温和挑战”取代面质

      一般咨询中的自我揭露是指咨询师对当事人表白自己过去一些经验,主要目的是提升当事人的洞察力,并促进当事人对自己的想法、感觉、行为及相关议题的了解。咨询师不告诉当事人有关自己的过去经验,尤其是个人之前的惨痛故事,或直接建议当事人的个人体验。因为咨询师个人故事的自我揭露,难免会影响当事人,造成当事人模仿,或是让当事人有自叹不如的感受,如此将会削弱当事人建立他们自己解决方法的能力。

      若当事人说话内容中有矛盾或不一致时,为了帮助咨询师了解与澄清当事人对他们生活的知觉,此时告诉当事人咨询师的当下想法与困惑,是重要的。咨询师的这种自我坦露,是以“澄清”的方式来询问当事人,并仍扣着目标导向与优势观点。例如:“你刚说你痛苦欲绝,但又会记得照顾你的孩子,我很困惑,这两件事如何能够同时发生?你又是如何同时兼顾的?”。这样形式的自我坦露能催化当事人面对自己的挣扎,同时仍能在此澄清中看到自己的优势力量,进而愿意继续往解决导向的路线前进。

      有时当事人会坚持想知道咨询师的个人故事,那么咨询师会先询问当事人,认为获得这样的信息会有什么帮助,然后再针对当事人的需求,简短地、就事论事地回应当事人,并且在尽快地回到焦点的晤谈轨道上来。

      焦点解决咨询师并不强烈面质当事人的不一致,来处理当事人所谓的抗拒行为,反而选择采用前述较为温和的自我揭露方式,来澄清咨询师所发现当事人矛盾之处及其存在的主观诠释,最多以温和挑战的技巧来催化当事人反思。如此以来,不但可以避免使当事人产生负向感受或影响,亦可以避免咨询师借自我揭露之名来满足自己的需求。

      咨询师认为,在咨询中没有所谓当事人抗拒的存在,咨询师对于当事人是以合作的态度与之共事的。

      早上7:00约练收获:

      问题不是一日形成的,也不可能通过一两次就解决,咨询师还是要有耐心,不要急于去为来访者解决问题;面对有情绪的来访者,首先要解决其情绪,让来访者诉说,咨询师做到倾听;即使要让来访者说出当前的遭遇,咨询师的语言也要婉转。

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