在UX设计中的可用性

是不是对UX、UI、ID傻傻分不清？

ISO对UX的定义

• UX user experience 用户体验设计

  • 以人为本的设计是一种交互式系统开发方法，旨在通过关注用户，他们的需求和要求，并通过应用人为因素/人体工程学以及可用性知识和技术，使系统可用和有用。这种方法提高了效率和效率，改善了人类的福祉，用户满意度，可及性和可持续性；并抵消使用可能对人体健康，安全和性能造成的不利影响。
  • UX设计是指如何设计能尽量为用户提供更好的体验的产品。这个定义听起来很范，这是因为UX设计的本质就很宽泛。建设最佳用户体验包含心理学、交互设计、用户研究以及其他领域的原则，它是一个不断解决用户问题的过程。
  • 广义地说，UX可以拆分为3个部分：外观、感觉、可用性。 产品的“外观”意味着利用视觉提供与用户价值相符的感受，这会给用户带来可信任的感受。外观设计不仅要看起来美，还要看起来对。 ”感觉”意味着使用产品的过程需尽可能的愉悦享受。这需要细细打磨用户与产品的交互方式，也包含用户在使用前、中、后的感受。 最后，“可用性”巩固了用户体验。最基本的是，如果一个产品无法履行它最基本的功能，外观多美也没有意义，用户从中获得的只有气愤与沮丧的感受。理想的情况是，产品能够针对用户需要提供个性化、预测性的功能和服务。

• UI user Interface Design 用户界面设计

• ID interaction design 交互设计

  • 交互设计是用户体验设计框架中重要组成部分

Interaction design foundation
这个网站提供了在线的UX设计课程

一、可用性介绍

An Introduction to Usability

• Utility + Usability = Usefulness
• 效用+可用=有用
• 可用性是用户体验的基础

5 Things Everyone Should Know About UX Work

可用产品的5个特征：

1. Effectiveness 有效性：Effectiveness is about whether users can complete their goals with a high degree of accuracy.

   • 限制信用卡字段输入位数，减少数据输入错误

2. Efficiency 效率：Efficiency is all about speed. How fast can the user get the job done?

   • 检查实现目标的步骤数，如添加商品进购物车需要点击多少步。
   • 需要考虑用户的工作方式，是使用手机还是台式机进行交互，两者需要两个不同的导航方法

3. Engagingness 魅力：Engagement is not only about looking nice; it’s also about looking.

   • 基本的页面布局Wikipedia

4. Error Tolerance 容错性：Minimize errors from occurring and to ensure that a user can easily recover from an error and get back to what he or she was doing.

   • 限制做错事的机会，链接／按钮清晰明确，语言简洁
   • 提供重做机会
   • 假设每个人都会做您不希望他们做的事情。然后，促进或提供建议/支持以回到正确的道路

5. Ease of Learning 易用性：users to be able to learn the product easily；You also need to accommodate ease of learning when releasing new functionality and features.

   • 易于学习，比如微信新开发的功能“拍一拍”，基本上不用学习，傻瓜式功能
   • 设计与用户现有系统匹配的心理模型

二、可用性与期望性

Usability vs Desirability

用户体验四个简单级别：

1. Utility 实用

   • 解决用户正在寻求解决的既定问题的解决方案
   • 满足用户需求

2. Usability 可用

   • 产品是否易于使用且直观？
   • 用户是否喜欢该产品的外观和感觉？
   • 用户是否比同类产品更想要该产品

3. Desirability 可取

4. Brand Experience 品牌体验

三、什么是web design？

• WEB design指对网络展示的网站进行设计。比起程序开发，web design更多指向的是网站带来的用户体验（UX）如何。以前的web design主要关注电脑网站，自2010年后，为移动端及平板浏览器设计网站变得越来越重要。

• 网站设计人员的业务范围包括网站的外观（appearance）、布局（layout）、内容（content）。外观包括颜色、字体、图片等的使用，布局包括信息的架构和分类。好的网站设计应该使用简便、带来美学上的愉悦、且满足目标用户群体需求及网站品牌特性。很多网站页面重视“简易“，无关紧要的信息及功能不应该影响用户、给用户造成困惑。网站的设计基石是赢取或培养目标用户（target audience)的信任，尽可能地消除用户在网站上潜在的挫折点非常重要。

• 设计同时可在电脑及移动端使用的网站的两种最常见的方法是响应式设计及自适应设计。 In responsive design, content moves dynamically depending on screen size; in adaptive design, the website content is fixed in layout sizes that match common screen sizes. 网站在不同设备之间维持一致的布局对维护用户信任感与参与感非常重要。响应式设计为适应多种设备提供了解决方案，但也给设计者带来新的问题，即设计者需要关注实现响应效果之后的页面设计，也意味着设计者需要扩大技能与视野，从单纯的平面设计进而学习一些响应式技术。