关于5WHY分析法运用的一点感想

【缘起】在盼盼的好问题下，花了四十分钟写完了希望探讨的案例。

她的好问题是：分析原因——多问几个为什么，直到有一些启发性的发现。

【思考】

她的问题本质上是丰田的5WHY分析法。

写完深刻的感受到【写下来】这三个字的魅力。

其中最核心的魅力是，我发现是可以从原先带着吐槽的内心OS（如：为什么其他部门不配合我），转化为反思自己可以怎么改进，便于别人更好配合自己。

Wow～不得不感叹5WHY分析的魅力，通过表象问题提出和回答，层层追问，最后找到问题根源，也就找到了解决方案。

例如（正面sample）:

为什么对方不配合我

因为之前都没配合过，这次配合很突然

为什么这次邀请对方配合很突然

因为之前没有提出配合需求

为什么之前没有提出配合需求

因为没有做长期规划和预案，没有提前同步需求给对方

结论：提前做长期规划和预案，提前同步需求和背景，让对方提前有心理预期。

【落地总结】

提醒：5WHY分析法的5只是概数，有时需要三五次，有时可能需要八九甚至十次，因问题复杂程度而异。

本质：根据表象提问，顺藤摸瓜，逐步追问出根源问题。

运用原则：A 要朝着解决问题的方向进行分析；B 尽量从自身方面找原因【这点尤其重要，否则就是吐槽和推卸责任】；C 找可控因素。

反面sample:

为什么对方不配合我

因为他们总是很难配合

为什么他们总是很难配合

因为不是他们的事他们总是不管

为什么不是他们的事情他们总是不管

因为职场就是这样的，没办法

【❌会发现，脱离上述运用原则来问，毫无意义】