2021-08-17

没有反思的人生不值得过，这句话深印脑海，上完二阶课，看过叶老师的个人检视，深感反思日记比成功日记更重要。总结近期自己常用的反思模版本：

️ 日反思：

1、我今天做的不够好的事情是什么？

今天做的不够好的事情就是没有很好的去服务，谈心，然后感觉自己讲话聊天一点都不走心。跟店长相比较而言，我的聊天真的是差了一大截，为什么他跟朋友聊天就像老婆一样的老朋友一样的，其实我观察到店长没事，跟顾客的聊天都会嗯像很自然的去聊天，也不知道他是用什么方法去把这个聊天掌握的这么好，我希望有一天我也会像他一样跟朋友相处，能够去聊很多很多很方便的，各方面的事情没有巧手压力，没有什么负担的去聊天，我觉得我是一个比较喜欢交朋友的人，如果把聊天聊不好的话，那就我去做销售，是突破不了这一关的。

2、我当时是怎么考虑的？

其实我是看着店长跟彭鑫聊天，从聊孩子再到聊老公，再到了嗯家庭很流畅。但是我只是从中插一下话，我觉得我的这种做法也是很load，我希望自己能够找到这个方法，明天跟店长请教一下。

3、如果重来我会做哪些改进

每一次跟顾客的交流，都要自己服务专业到位，然后服务细节到位，打动顾客的是真诚和感动，而不是去很多说一些观念，官方话语，我觉得官方的话，太让我有一点不是自己了，慢慢去改掉这个习惯。

4、下一次该如何做

下一步多看，多琢磨别人的销售是怎么做的，相信只有用心了，才能有更好的突破。

️ 情绪反思：

今天遇到张景老师，他又把我说了一顿，唉，说明自己还是跟上团队跟让您的不够积极呀，导致团队的人也是怨声载道。我是真的还差那么一点点，对吗？只要我坚持一点点，我就可以做到了，这是我的目标，没有说你起来，我的目标在哪里呢？难道我不缺钱吗？我很缺钱呐。

•第一、我听到或者看到了什么？（对于外界事实或者环境的注意过程）

我看到了，事实上赚钱的人都是做销售做的很牛逼的人，如果你连沟通都做不好的话，你是很难突破销售关的，即使你是一个老实人，即使你是一个勤快的人，也不不上人家销售，嘴巴沟通流畅。聪明！

•第二、对于我所听到或者看到的，我给予了什么解释？

（检视自己的信念系统）

我在逃避，我在找借口，我觉得我这有有一点是我的关心，也要靠自己的念头去创造，只属于自己的财富。两者不冲突，我希望某些老师能够帮助担任态度。

•第三，我产生了什么情绪？

我产生了，再一次不相信自己，怀疑自己的情绪，我观察到自己从事会不自觉的去否定自己，导致在同事面前明明自己做的很优秀很好，为什么不能肯定自己呢？相信自己也是做的很棒的，通入就我会呀，别人搞不定呐，这就是我的能力已经提升了，所以相信自己。该拒绝的拒绝。该反驳的还是要反驳，坚持自己的想法。

（观察自己的起心动念以及再一次检视内在信念系统）

•第四、这个情绪的产生，来自于什么未曾满足的内在需要？0

来自内心，自己未被肯定，所以还是有一点点。要坚持改变自己的内心。

（找到自己未被满足的需要与事件