2022.7.16每天三件事第94天-金圣荣写的《非暴力沟通》2-5

1、冥想(完成)

2、读书10页以上,改写文案至少1条(完成)

3、写作100字以上(完成)

今天读金圣荣写的《非暴力沟通》第2章最后两个小节,讲非暴力沟通中的化解冲突和情绪管理。

第5小节讲用非暴力沟通化解冲突,化解冲突的关键是了解双方的需求,确认双方的需求,并让双方了解和理解对方的需求,当大家都对自己和对方的需求理解之后,在这个基础上解决冲突,谈合作就很容易了。清楚自己的需求关键是自己要清楚并用具体的语言表达出来,清楚对方的需求的关键是在对方说出自己的需求后,复述并理解对方的需求。

第6节讲非暴力沟通中的情绪管理,因为我们已经习惯于在出现问题出现情绪时批判和指责,所以在使用非暴力沟通的观察、感受、需要和请求的时候会不是那么的顺手,但是多多使用,习惯了之后,会让我们沟通起来更轻松愉快。

当发生某件事,我们产生某种情绪时,是因为情绪背后有期待有需要没有满足,所以同样的事情不同的需要,应对的情绪也不一样。

一般产生负面情绪时,我们会有四种反应,一是把问题归结在自己身上,内疚自责,二是把问题归结在别人身上,批评指责,三是体会自己的感受和需求,四是体会对方的感受和需求。我们的习惯反应是第一和第二种,此时会产生很大的情绪,伤自己或者伤别人,这个都不利于沟通和解决。

当我们体会自己的需求,找到自己没有被满足的需求并表达出来时,这时情绪也会有释放。

当我们体会别人的需求,找到别人没有被满足的需求并表达出来时,双方很可能就直接商量解决方案了,情绪就消散了。

所以,下次再出现冲突时,我们不要将错误归咎于自己或别人,而是找自己和别人的需求,这样我们都会专注于解决冲突,而不是发泄情绪了。

回顾上次和孩子的冲突,孩子想玩ipad,我没同意时,孩子把想玩ipad却没有玩到的需求转为不满的情绪,认为是我的错,所以找ipad的时候,边找边发泄情绪,把东西扔的满地都是。当孩子把东西扔的满地都是时,我认为是孩子的错,把家里搞这么乱,一定要让她承担自然结果,要不然她扔东西成习惯还行?我把错误归在她身上,惩罚就是不管她了,ipad玩的时间不管了,做饭吃饭也不管了,还让她回老家,说我管不了她了,后悔回老家这些话,都是我在发泄情绪。而我的需要是孩子能保护眼睛,自己寻找有乐趣的事情,而不是被ipad中的游戏吸引才觉得有趣,我的另一个需要是希望孩子能尊重之前讲好的时间规则,这些都虽然之前有讲过,但当时没讲,是直接发泄情绪了。所以,之后和孩子的沟通中,要注意这四个方面,想清楚,并表达清楚,发泄情绪没有用,反而会互相伤害。

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