2019-06-13

今日开始分享黄俊华导师的《对话的艺术》②聆听幸福:

          解开情感同频的密码

<对话就是管理、沟通、影响、开启和推动

听的境界，就是心的境界，人生的幸福需要我们细心聆听才能发现>

第六章  懂你胜于爱你

本章节导读:有时候，懂比爱更难。

我们常常觉得没人能懂自己。我们也期待别人能懂自己。

中国的诺贝尔文学获得者莫言写过一首诗，

名字就叫“你若懂我，该有多好”。

是啊，你若懂我，该有多好。能被人懂的人，是幸福的。

然而，在要求别人懂我们之前，我们可否先懂别人

能懂别人的人，是智慧的

        《特产与特点》

        阿国:教练，我是做特产专卖的，开了很多连锁店。目前网店对我们实体店的冲击很大，我有一个拍档，我一直引导他，我们要调整销售策略以适应市场的变化，但是每一次增加任务的时候，他就抱怨很多。最近我们增加了一个门店，我一直跟他说要服务好我们的下游，让他们有钱赚，我们才能够细水长流。但是他的意思是只要没钱赚就不做，然后碰到不喜欢的客户就不做。订货也没有计划，压了很多库存。所以我很不放心他做事，客户都是看在我的面子上才跟我们做生意，如果是他来做，生意肯定越做越糟。但是，我计划过些时候回老家发展，我想把现在这边的生意交给他。但是他一直没做好，我也一直不放心！

      教练:你想通过教练达到怎样的效果？

      阿国:想改善整个团队和我个人。

      教练:当对方没做过的时候，你是怎么对待他的？

      阿国:我劝说过他好多次，但是他听不进去。

      教练:那么你是否有反省一下，为何劝说无效？

      阿国:我也不知道，所以想找教练支持。

      教练:这个搭档跟了你多久了？

        阿国:有六七年了。

        教练:当初什么原因找他做搭档？

      阿国:他是我的亲戚，而且当初创业的时候他是很勤快的，什么都肯干。

      教练:  那什么原因造成他跟你六七年反而变懒了？

      阿国:可能是我自己也越来越懒了。

      教练:你自己都懒了，干嘛还要求人家勤快？

      阿国:不过最近通过这一年学习，我自己有转变，变得勤快了，每天我早早到公司，我还经常跟他们描绘公司未来的愿景。

      教练:所以你觉得你转变了，他也应该要转变。

     

二

今日开始分享黄俊华导师的《对话的艺术》②聆听幸福:

          解开情感同频的密码

<对话就是管理、沟通、影响、开启和推动

听的境界，就是心的境界，人生的幸福需要我们细心聆听才能发现>

第六章  懂你胜于爱你

本章节导读:有时候，懂比爱更难。

我们常常觉得没人能懂自己。我们也期待别人能懂自己。

中国的诺贝尔文学获得者莫言写过一首诗，

名字就叫“你若懂我，该有多好”。

是啊，你若懂我，该有多好。能被人懂的人，是幸福的。

然而，在要求别人懂我们之前，我们可否先懂别人

能懂别人的人，是智慧的

      《可爱的领导》

      阿芳:在我的企业中我很重视一名员工，但他给我的感觉好像不跟我交心。我已经给予他很多帮助了——他家里出事的时候我出钱又出力，也给过他愿景，我给他说只要好好干，我可以给他副总的位置。但他好像很怕我，跟我疏远。

      教练:你想我如何帮助你呢？

      阿芳:想让教练启发我，让我们找你我们之间的沟通渠道。

      教练:你们之间沟通过吗？

      阿芳:沟通了很多次了。

      教练:效果如何呢？

      阿芳:效果不好。

      教练:效果不好，你学到了什么？

      阿芳:他不跟我交心，我能有什么办法啊。

      客户:有小孩。

      教练:小孩怕不怕你？

      阿芳:小孩也怕我。

      教练:你做了什么啊，让他们都怕你？

      阿芳:我也不知道啊。

      教练:这说明你不了解自己也不了解别人。

        阿芳:也有可能是我脾气不好，才导致现在这个样子。

      教练:在什么情况下你的脾气就出来了？

      阿芳:在他们做不好事情的时候。

      教练:那你脾气出来后效果有没有改善？

      阿芳:还是有改善的。

      教练:这么看来你发脾气很有效果啊，你可以继续这样啊。

      阿芳:问题是人心越来越疏远了。

      教练:那你不发脾气的时候他们做事是什么样的？

        阿芳:还是有一点欠缺，我交代的事情还是做不好。

      教练:这说明他们还不是真怕你，如果他们真是怕你的话，你说什么他们就应该能做什么。

      阿芳:是这样的。

      教练:这说明你只管住了他们的身体没有管住他们的心。

      阿芳:这可能也是他们不给我交心的原因了。

      教练:那他们渴望你如何对待他们啊？

      阿芳:可能是他们渴望我关心他们。

      教练:那你有没有关心他们啊？

      阿芳:我也关心过他们啊，我很乐于帮助他们。

      教练:效果怎么样？

      阿芳:效果还是不明显。

      教练，你搞了那么多年，想一下子就搞定啊。

      阿芳:是的。

      教练:这说明了什么。

      阿芳:急于求成。

      教练:他们怕你需要多长时间啊？

      阿芳:不需要多长时间，新员工来了也是怕我。

      教练:既然你有本事让他们怕你，为何不让他们爱你？

      阿芳:这可以吗？

      教练:你觉得自己可怕不觉得自己可爱！所以你让人家收到你的可怕，没让别人收到你的可爱。

      阿芳:以前我都是在员工面前扮演一个伟大的形象。

        教练:所以你在员工面前扮演一个英雄的形象，一个女强人的形象。

      阿芳:是这样的。

      教练:你认为你有没有可爱的一面呢？

      阿芳:其实我脾气好一点的话还是比较可爱的。

        教练:你发现了什么？

        阿芳:我发现我还可以发挥我可爱的一面。

        教练:是啊，你既然可以让他们怕你，相信你同样有办法让他们爱你。

      阿芳:是啊，我想改善的也是这方面，回去之后我就从这点突破。

      教练:那你接下来准备怎么做啊？

      阿芳:从现在开始我要做一个可爱的领导。

        教练:嗯！你现在的心情怎么样？

      阿芳:好多了，找到了改善的方向，谢谢教练的启发。

        可怕和可爱一个人的两面，就像人性中同时存在天使和魔鬼一样。

      要想在别人心中留下怎样的印象，就看我们选择活出哪一面。

[疑问]思考一下:

1.通过本案例的对话沟通方式体验一下自己可爱的一面有多少？是否有所上升的同时活出自己的可爱的一面？

2.透过本案例的对话沟通方式让我们学习到对话的艺术并触动到我们自己的对话沟通方式。锻炼自己洞察自己的语言表达方式做到有效沟通围绕着目标改善对话沟通模式。

『这个月的可爱指数上升了不少』