反求诸己 凡事多思考一点—关于员工流失的反省说明

    在原来公司当主管的时候，两位高级代表辞职对我的打击很大，有点无奈，也有点郁闷，更有点失望。

    为什么一位高级销售代表还没有在我的手下干一天，就离职了呢？为什么好端端的两个高级代表都有离职的现象呢？他们还没有给这个部门带来任何效益，就从我的手上离开了呢？是我的部门业务前景不行，还是我的个人业务能力、为人问题呢？是我的做事风格不合他们的胃口，还是对我打开军校这个市场没有信心呢？如何才能吸引自己的员工在我的周围，让业务向前发展呢？

    不管怎么样，离职是在我的手上出现的。好端端的给我拉了两位高级代表，本来希望他们能够在军校业务上有所突破，对我个人的业务也起到一定的指导和学习作用。我是多么希望能够与他们这些业务精英一起把业务做好，在工作中向他们学习，在学习中指导他们的业务工作啊。但，事实就是事实，辞职已经出现，科学地、乐观地、执着地去面对是最重要的。从我个人而言，我觉得自己应该反省的地方，主要有：

    一、缺乏变通思想

      也许是以前在支持系统做惯了，想问题、做事情，总是严格按照公司的要求去办，没有思考更好地、能够变通的方法，没有向其他业务主管那样“上有政策，下有对策”，我这个人怕出问题，怕被罚，怕挨公司的批。面子问题有点重，爱面子，对公司太忠诚、太死板地去遵守制度与要求，我想这是我的缺陷。我觉得做业务要与做行政工作严格分开，不能用做行政的思路来指导我的业务。我的行政工作做得太多了。我还是比较喜欢这种开拓性的工作。

    二、放不开手脚干

    我有自己的顾虑和不安啊！为什么我的心里有这种想法呢？任何人都会给自己留有后路，我也是这样。但我感觉做业务，做这样市场开拓性的业务，不应该留有后路，应该拼命地往前冲。我也知道，我在开发中心都换了几个部门经理，从这个部门调到那个部门当经理，每个部门都只干几个月。每次市场开拓的时候，公司选择了我；但，我郁闷的是，等那个有了收获，我就被撤了，换了岗。我很想干一番事业，想找个岗位好好地干，但龙之脊这个公司让我做不到，也无法做到，永远只干一件事，永远只干一份工作。我敢肯定的是“像老板所说的那种一生只干一件事，执着就能成功”。是，没错，但g s不会让你做成的。我有自己的担心和顾虑，我好端端地打开了这个市场，签了几个单，突然哪天老板看得不顺眼，或者找到了某个理由，或者看到哪个领域需要开拓的时候，就把我撤了。我不想只充当“开拓者”，而不是最终的“收获者”。那样的话，我还不如不呆在公司呢。我心里有点害怕。本来在去年刚开始换到公共馆的时候，都想到了离开了公司。但最终还是决定留下。因为有了统一的领导，看到了希望。 这是我心中最大的感受，也是我的心里话了。

    三、执行力太强了

    公司是好，文件是好，制度是好，领导的命令是好，我都能遵守，都能在第一时间内去执行，去完成。因为我不想犯什么错误，特别是大政方针上，因为我也来自农村，我的心理压力也很大，我也需要去挣钱，我也要有好的幸福与未来。我感觉我有的时候，执行力太强，领导说什么，就会干什么，或者有时拿上级领导的话来压自己的部下。这是我的缺点，我现在试着去改变了。部门要有部门的特色，遵守归遵守，我得变通地去遵守。以后一定要思考后在做决定了。思考以后，再去执行。

      四、严爱工作失调

      有时感觉自己“太仁慈”了，或者是说任何违反公司规定的，本应该处罚在我这里总是感觉下不了手。严格我是能做到，但“爱”就做得不够了。我有时不善于体察“民情”，不善于主动去找员工谈心，崇尚“做员工的，只要知道干什么，不用知道为什么干”那句古语。现在，做业务，我感觉到，不去和业务员沟通是做不成业务的，因为业务必须在业务员与业务主管合作下才可成功。我感觉，我必须改变自己以前的做法，经常要鼓励自己的部下，经常给他们发发祝福短信，经常与其谈谈心才可以。对于“交心”，我没有做好。需要好好向领导学习。

      五、没有营销经验

      也许这是我做这个岗位最大的缺陷了。从行政直接调到业务主管，没有对我没什么信心。对于辞职现象，有很大的原因是这一块，在招聘的时候就感觉到了。曾经就有储备班的人问我“胡总，你在做业务到现在，回了多少款呀”。我感觉我真得缺乏营销经验和技巧。如果一个部门没有一个经验丰富、处事老练的领导，是不会把业务做好，把队伍带好的。对于一个“丝毫没有营销经验”的新领导，属下绝对是犯嘀咕了，不相信我了。 我啊，必须在最短的时间内，把业务流程搞清楚，多向业务主管请教，多学习啊。

    六、新市场难开发

    我所领导的市场，是一个全新的市场，军校本来就是一个难开发的市场，关系很重要，进去不容易的。他们也告诉过我，我又没什么关系，进军校不是“鸡蛋碰石头”吗？说实在的，我对军人很崇敬，我很喜欢看军事类题材地电影或电视剧，但我对军校这一块却是“军校盲”啊。军校内的体制、布局却不知道啊。员工是有点怕，我会对他们进行鼓励和要求的。因为我相信这个市场一定能够在我的手上打开的，这才叫有成就感。

    七、对产品没信心

    他们都对这个市场充满憧憬，但公司根本就没有这方面的产品。他有自己的原因，但他也认真研究了这个市场，他对我们公司的图书产品比较熟悉，有可能比我还熟悉。我感觉需要在这一块加强大家的信心，把产品搞好。怎么做呢，一方面，公司图书门市部改变以前的做法，拿出六个书架专门摆军事方面的图书，搞一个军校图书专区，这个计划需要得到上级领导的支持；另一方面，与中高教中心沟通好，做好现货目录和期货目录，最好形成印刷版的，多进一点军事专业类图书，为我们的前方提供强大的支持。产品是关键，也是最重要的。

      是的，人是从我的手上离开的，老板绝对要批评我，我知道自己错了，而且需要改正的地方还有很多。我相信我能在你下面学到很多东西，这是我的信心之一；我所要的市场是新市场，现在还没人和我抢，这是我的信心之二；因为我不相信我会失败，我相信只要科学付出就会有收获。

    在这里，还希望领导以后多多指教，多多给我一点提醒和指导，就可以了。特别是在管人方面，业务方面我去摸索，去开拓吧！