会务班组闪耀的光芒

转眼间我来到会务班组已经一月有余，在这一个多月里，使我感触颇深的就是我们会务班组的班长——周新红，大家都亲切的称她为周姐。周姐工作认真负责，有条不紊，对待员工无微不至，深深地感染、感动着我们每一个人。

会务工作繁杂琐碎，很多事情都需要考虑全面。记得刚来会务班组实习的三天里，刚好赶上二楼生产会议室开大会，还是跟北京公司的会议，三百多人的会场，找座签、排座签、摆放茶杯、矿泉水、方巾、会议资料、调试多媒体、音响、引领、控电梯、立岗、烧水、接水、运水、倒水、跟会、人员调配等一系列工作，班长都安排的井井有条，虽然很辛苦很忙碌，中午也没有来得及休息，会议结束后，班长和我们一起清洗完会议用品已经是晚上八点多了，这样的工作节奏持续了两天，但大家都精神饱满，脸上始终洋溢着微笑，所有人没有一句怨言，整个班组始终营造在一种和谐的氛围里。我想，这都因为有一个好的领头人，让彼此都干劲十足，心里时刻充满着感动和自豪。虽然班长的工作，那么的普通，那么的平凡，那么的不引人注目，但就是这种平凡，就是这许多的细微之处，却见证了她一颗实实在在的心。

为了让我们熟练服务流程、增强服务意识、不断提升自己，不忙时，我们除了练习基本功、摆台、倒水，周姐也会亲自示范，站姿、立岗、蹲姿、坐姿、行走，以及工作中的注意事项，每一个动作她都亲力亲为，力求完美，不厌其烦的一遍遍纠正、示范。大家也会相互分享交流如何可以做的更好，以及工作中的一些意外情况如何化解。

班组每周都会开班会，周姐在安排一周的工作后，她会在会上进行自我检讨，同时指出我们工作中的不足之处，做的好的地方提出表扬。周姐说的最多的就是：谁有好的建议，或者意见都可以提出来，我的工作还有很多不足之处，谢谢姐妹们的包容，我们一起学习，一起进步。看着她说着小本上的内容，每一条都加以说明，言语间无不流露出她对工作的认真负责，对待我们的细心、耐心。

在平时生活中，周姐也是一副热心肠，体贴入微。就拿上次我办理车辆通行证来说，由于我开车进出单位需要办理通行证，周姐给我申请了表格，塔指院子实在是太大了，对于我这个路痴来说真得是会转向，周姐带我去了办理地点，由于我的材料不齐全，没有办好，第二天周姐把需要的材料给我，让我找部门领导签字盖章然后去办理，给我材料时候周姐又是千叮咛万嘱咐：“就在那天咱们去的那个楼旁边，旁边那个楼，你去了保安会给你开门，登记了你就上二楼，二楼楼梯左边，主任办公室，找唐主任签字，然后去三楼，三楼303室盖章，盖好章就去那天咱们去的那个窗口办理就可以了。”我点点头，周姐看我不太清楚的样子说；“没事，很好找的，找不到你再给我打电话也可以”。一边说还一边拍拍我的肩膀。这些虽然都是微不足道的小事，但是真得很让人感动！

 没有一点惊人的举动，平凡的她总是用一点一滴的言行温暖着我们的内心。激励我们前进！鼓舞我们上进！我为我们会务班组有这样的班长而骄傲和自豪！