(无戒学堂年度IP营打卡第55天,1747字,累计59851字)
今天又轮到我去汽车站采核酸了,除了采核酸,还受了一肚子气,只能告诫自己:想开点,气坏身体无人替。
从早上八点半开始,到晚上八点半,我们整整干了十二个小时,身体劳累一点倒也无所谓,关键是不被人理解,真是可气。
今天刚开始和往常一样,给汽车站工作人员采,给省外返乡人员采。没想到九点左右,接到上面的通知,从省城太原来的乘客也全部要采。
这一下子工作量就大了,因为我们这里每天好几趟往返太原的大巴。
但特殊时期,通知就是命令,任何人必须积极配合。
后来才了解到,2月22日,忻府区在对重点人群主动检测时,发现一例新冠病毒阳性感染者,该感染者为内蒙古入晋人员,2月21日从太原自驾入忻,22日在忻州市中心医院检测阳性。所以防控办立即启动排查。
要说这些乘客也是在不知情的情况下出门的,真是防不胜防。
按照规定,他们除了采核酸,有的还需要集中隔离,这就引起很多人的不满。他们倒也不是违反规定,就是一个个骂骂咧咧,有的抱怨今天不该出门,有的不想去隔离,居然提出立马坐车返回太原……
我们尽量屏蔽大家的抱怨声,在嘈杂的环境中谨慎的登记、扫码、采集,生怕一个不留神出错。
这些乘客中,有的就是我们本地人,出外打工回家,有的是外地人来出差的。
每个前来采核酸的人,都需要用微信或者支付宝扫码填写个人信息。
这时候,总有年纪大的人不会使用智能手机,这时候就需要我们帮忙。
但今天属于突发情况,一下子需要采核酸的人特别多,这时我一个人登记就有点吃力。
我又要监督乘客扫码填信息,还要做纸质表登记,然后还要查看乘客的承诺书写全了没有。
我尽力而为,但就有那么几个乘客不耐烦,只想自己先登记完采了走人。
当时,有个六十多岁的老夫妻,他们俩共用一个手机,还不会扫码,不会填信息,一口一个不知道。
忙碌中,我能感受到他们的焦虑,于是起身协助他们扫码登记,但他们年纪大了,头脑反应慢,不是填错了,就是不小心退出了程序,还要重新开始,这样就很费时间。
这时,旁边两个年轻人不乐意了,说他们已经把手机上的信息填好了,要我先给他们登记。
而且那个女的口气很不友好。我当时真是气不打一处来,我这辛苦干活,还受冤枉气,我这是招谁惹谁了。
但咱是工作人员,服务行业,不能和她一般见识,所以只能默默承受。
当时真是分身无术,又要填登记表,又要扫码,还要不断回答来者的询问。
更可气的是,有的乘客,明明岁数也不是很大,无论是扫码还是填写承诺书,自己都没有认真看,就一口一个不会写,不知道。
我说,你好歹也看一看,不会再说。反正他们一个个烦躁的不得了。
前来采核酸的人中,有两个外地老头,是来这里打工的,都是六十多岁的人。登记完,忽然听到其中一个老头说找不见自己的身份证了。
我告诉他别着急,再仔细找找,后来他才在上衣口袋里找见了。他说:吓死我了,要不然家都回不了。
年岁大了,出门在外真不容易。
还有一个没有智能手机,扫不了码,我只能手动给他填写信息。
一个年轻人,今天从太原专程到我们县医院来维修机器,没想到因为疫情排查,刚下车就被通知需要隔离,他苦笑着说:早知道就不出门了。
还有一个女孩来这里出差,她不断抱怨说那个阳性感染者真是害苦了大家。
我们中午连打盹的时间都没有,因为随时都有可能有人过来做核酸。
一个七十三岁的老年人从西安回来,一个人坐高铁回来,但到这里不会使用智能手机扫码填信息,干着急。
在一旁的一个人说,不会就过一边等,但我深知,他过到一边也不会填。我告诉他:您稍等,我手头忙完给你填。
没想到我帮他扫码后,手机显示这个手机号已经被其他微信绑定,不能再绑定了,这可怎么办,老头也说不清楚,一口一个不知道。
后来,我又手动帮他把所有信息填好。
每天都会遇到这样那样的突发情况,但都一一克服。
晚上七点的时候,有个性格怪癖的老头和我嚷嚷。我问他乘坐的是什么交通工具,他大声嚷嚷着说等他查看一下,真是无语,自己做的大巴还是高铁难道不清楚吗?
其实自己很委屈,但还是耐着性子和他沟通。
后来想想也可以理解,人们出门在外,遇到突发状况,心理上难免着急焦虑。
这一天,形形色色的,什么人都有。有非常有礼貌、说话客客气气的,也有不明事理瞎嚷嚷的,我们也慢慢习惯了。
在这里希望大家相互理解,相互配合为佳。
一直忙到晚上八点多,我们才喘口气。
这可恶的疫情,什么时候才能彻底结束啊!?