七条鲸
七条鲸

你的服务态度决定了你的差评

得

时间过去了两天…没有更新文章没有没有

哭了

没忘记只是懒的写，明明记得的要写

可惜并没有

那就那昨天发生的事情来讲好了

事情是这样的

觉得快过年了，索性想去染个头发

可然而从到店的那一刻开始起

所有的矛盾就开始了

如果顾客拿着心目中所想要的发型以及想要的头发颜色

如果做不了那就拜托请一开始就拒绝掉这个消费者的请求

可事实上是，你们接受了，说可以做

不过要多收一次费用

那问题来了，为消费者一开始所团购的券，

作为店家不应该提前向们顾客告知一下：不好意思这张券只适合用什么不能用什么

顾客买券的时候肯定想的也是因觉得划算才会去买这张券的

然而那可能适个店长：从我一开始进门说完要多收费，又说我的头发是黑色可能要退色褪三次；是的褪色一般都是这样，但是您可能没有必要多次强调

之后上了二楼，店长对那位理发师打马虎眼说:我这个顾客要褪色至少要褪色褪三次，理发师迟疑了一下，之后就回答：嗯，是的，得三次

可是作为一个经常性已经头发已经毁的不能再毁的人了，就当做不知道随口问了一句: 你们这家店是必须要褪色褪三次么？

店长：如果你想要颜色好看的话，明显的话那就得三次以上了

只是因为褪一次要多收钱是么？

当时我觉得自己可能有点急躁就稍微冲了点说：我下午还有事情…能快点么？

理发师小哥可能没有在意：就说可能要下午2点钟才可以好，我说好的

如果一开始不能好…那就请你拒绝掉不要答应。

之后更可笑的是

我看接着又给我褪色了一次我就随口问两者之间有什么区别？

理发师说:没有区别都是褪色的

我又说:那为何不一开始就用这个褪色的呢？

理发师说:因为店里规矩

说实话我更生气了就随口说:那为什么我之前染头褪色都是一步到位，而你们这里需要两次？明明同样的价格同样的时间同样的颜色我可以做到更好，那为什么你们这里要褪两次到三次？

理发师笑了笑不说话


之后到我洗头的时候，一位洗头小哥说:没有毛巾诶

我回一句:都是顾客，看来你们没把我这个顾客放在心上

小哥不说话

态度不行，专业也不行，只是一味的推销，

更可笑的是，坐在我对面的也要褪色，那个店长过来说得褪两次券用不了什么的，那个顾客说嗯是的她知道，要加多少钱，能不能优惠点，那个店长就悄悄的对那个女人说:等下跟你讲

请问，您是把我当傻子么？

明明是卷发的我非要给我弄成…直发自己随意捯饬

最后我要出店的时候…店长说:给个好评哦 

我回：好的

又问:能否加微信

我回:算了，下次吧

一次糟糕的染发，特别的失败…

服务态度真的太差了！

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