虎年的第一本好书|问题定义工具箱

虎年的第一本好书|问题定义工具箱

新麦肯锡五步法的第一步是定义问题。

周国元在《麦肯锡结构化战略思维》里介绍一个“问题定义工具箱”

在完成了问题定义战略方向性的相关拷问并得到上级或需求方认可后，还要仔细思考问题背景、成功标准、问题边界、限制条件、重要相关人和可调配资源这六大方面的细节，更好地为后续的问题解决做充分准备。

第一步要摸清问题的大背景，从全局角度看待这个具体问题。

第二步要定义成功解决问题的最终验证标准。

第三步是明确问题的边界。

第四步是弄清楚解决问题时的限制条件。

第五步需要明确问题解决的相关人员和责任人。

第六步是明确能调配的资源。

“问题定义工具箱”是个很好用的问题定义工具。这个工具遵循具体、可衡量、能落地、强相关和时间性强的SMART原则。