听罗品牌讲营销—社群的精细化运行,财义打卡

          在正式开讲之前,问大家几个问题?

        一、现在的微商产品是不是越来越不好卖了?

        二、现在的代理是不是越来越难招了?

      不管品牌方喊破喉咙、投入再多的会费、再搞卡位活动、都招不到人!

      想不想知道这是为什么?

      那是因为,他们看不到成长的方向、他们担心未来活不下来,挣不到钱。

        那怎么样能招到更多的代理商呢?

        这就是我们今天要说的精细化运营!

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        只有那些讲究精细化运营的人才能够帮助别人成长,代理之所以选择跟着你,想要的东西很直接很简单——就是赚钱!更有目的性的,就是想要成为百人千人团队长。

        运营决定我们的项目能走多远!

        运营内容包括内部运营和外部运营。

        内部运营指的是:团队分工、薪酬绩效、工作流程等。

        外部运营包括:代理商管理、内容运营、活动策划等。

          运营的目的是为了完成目标,那么完成目标要不要团队?完成目标要不要分工?完成目标要不要策划?完成目标要不要做团队管理?所以运营就是什么人在什么时间里要完成什么样的目标?

          今天我们来讲讲如何进行精细化的外部运营。第一是内容、第二是用户、第三是活动。

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          首先是内容运营。内容运营就是要帮助代理商提供一系列能够促进成交的素材。

表现的形式就是图片  文案  视频。素材包括哪些内容呢?

          第一,我们要提供日常朋友圈发布的图片。这需要每天更新,需要专人负责,在定点的时候发并且要配合文案。

          第二,我们要提供文档。成交的文档、服务的文档、管理的文档、培训的文档、项目介绍的文档、制度解析的文档等。

        第三,我们要提醒代理商准备相关频。相关的视频包括朋友圈的10秒视频、企业创始人相关视频、项目解说相关视频、代理商成功案例见证视频、客户使用案例见证视频等。

          这些东西都要为代理商准备好。代理商最强的能力是销售能力,除了销售之外其它的东西我们必须为其提供。就像是士兵上场去打仗我们必须给他们提供弹药一样。代理商负责成交我们则负责给他们提供成交所必须的素材,素材提供得好他们成交会变得更简单。有些人可能一开始会犹豫,认为自己什么都不会,能力与经验比较弱,不会带团队,不会管理,但是当他看到我们准备的这么完整充足的资料,他会相信我们一定可以帮助他提升团队能力帮助他裂变团队。

        素材准备好了,接下来就是如何转了? 现在有很多微商团队还在通过朋友圈来同步内容。他们会设计一个发布统一内容的素材号,让代理去复制粘贴发到自己的朋友圈,这是2013  2014年的操作模式,已经弱爆了。这是内容运营做的不够好,不具备用户体验。比如微商水印相机,它有一个素材圈的工具,品牌方或者团队长把内容放在素材圈里面,代理商只要进入就可以一键转发。比如自主开发品牌app,在app里面专门设置一个版块,存放所有关于品牌、产品、活动、 销售、 成交、 等素材。最关键的是在素材末尾会有小尾巴,相当于告诉对方这个内容转自哪里变相做了广告。还有更多方式比如借助小程序平台,经营与管理的社群等,这些工具简便又实用,提供的内容完整又详细,代理商自然会对我们增添信任感,招商也会更简单。

        总之,我们一定要给代理商一个依靠帮助他们更加轻松的创业。他们不会的我们来协助,他们不能的我们来搞定,让代理商们看到我们的工作细节和服务的态度,觉得我们很厉害而主动加入我们。

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        精细化运营的第二个方面是用户运营。在微商里用户运营包括:  内部运营管理团队 、外部代理商团队。

        首先是内部运营管理团队。现在好多微商基本上都没有运营团队这一说,很多团队长都是单枪匹马开始干市场,顶多配上几个助理帮助做客服工作。这样的情况只适合过去那个野蛮生长的时期,未来这样的人肯定会被淘汰。因为他们战胜不过那些真正有运营团队、真正有运营思维和经验的人。我见过一个小伙伴,全公司只有他一个人,自己做招商、自己做培训、自己做服务、自己做售后、自己做客服,真的忙到死,不敢看手机,有钱都不敢收,实在忙不过来。

        想要做好微商,我们自己必须要有自己的运营团队、自己的服务体系,这样才能真正的帮助那些加入我们的微商团队的人,帮助他们更好地赚钱。

        一般微商运营团队的组织架构包含这些:美工、文案、客服、策划、推广、培训、招商,也许在初期可以一个人负责几个岗位,但是基本的分工必须要有,每个岗位都要有几个细致的划分:岗位职责、  能力要求 、 薪酬制度。

        外部的运营就是我们的代理商管理。代理商如何建群?代理商群内如何互动?如何角色分工?如何进行奖励考核?如何邀请新人?新人进群如何营造仪式感?新人融入社群文化?群里面每天需要干什么?如何安排值班?值班的工作内容是什么?如何安排培训?如何分发素材?如何营造良性竞争氛围?这些都是我们必须要考虑和规划好的。

        第三个方面 活动运营。我们的品牌在前期起盘阶段肯定是要做顶层卡位,建立一个政策,让身边特别信任我们的人先进来。顶层卡位怎么做呢?我给大家举几个例子,比如一些政策、通过半折门槛就可以做什么级别或者一折门槛就做什么级别?有些则是通过旅游赠送或是用其他的福利赠送的方式。有些人是在某一个阶段针对某一个产品提供些福利政策或者是扶持,有一些人通过培训的方式,比如说线上7天的课程达到出货或者是升级的目的。有些是通过线下培训的方式,拿了多少货就有资格去到线下进行听课。有一些人通过旅游奖励的方式,拿多少货就送你去旅游,或者送你和你的家人一起去旅游,有些人是通过免费试用的方式,  赠送的方式,比如说我们策划在短短的10天之内赠送100万片面膜,有些只要你付邮费我就让你免费试吃、  试用。

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        目前微商行业的运营还处于一个初级阶段,极少有人形成体系,但是未来的趋势就是让运营更加体系化。总的来说微商的运营就是产品传递价值,运营创造玩法。一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

        综上所述,现在的微商运行,已经进去到专业化时代,微商运行体系的建立,对于品牌方来讲,这是必修的功课!

        我是财义,愿与大家共同学习进步!

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