房地产——组织架构调整纪实

经历了千亿房企由三级组织架构(集团——城市公司/项目公司——项目),转变为四级组织架构(集团——区域公司——事业部——项目)的转型历程。

在区域化之前,集团的管理幅度特别大,集团职能部门直接对接十几个城市公司加十几个项目公司,基本上相当于集团直接管控了超30个下属公司,可想而知,集团总部机构是多么的臃肿。

刚入职时,我有点不适应,因为这种管控模式和我老东家的风格实在差异很大。LD是一家很有特色的公司,地产规模全行业前五,几千亿规模,还有各种多元化产业,总部下辖近二十个事业部,却只有一百多个人,而我们XS光总部就有六七百个人,有时遇到问题想解决时,会感觉除了找一把手之外,很难找到事情的关键人,因为很难搞清楚部门内部设置和工作分工,人实在太多了。

随着公司规模的逐步扩大,公司区域化战略势在必行,提出了精总部、强区域、快项目的战略。

公司区域化落地,不是一蹴而就,是试点再逐一铺开,先成立了一个,再成立第二个,然后陆续成立几个区域,基本在大半年时间完成了区域架构的大方向整合。即把相近的城市公司、项目公司组合成一个区域公司,区域设置标准的组织架构,属地化管理。

在区域化落地、集团搬迁上海的大方向下,我们集团运营部门也积极做了响应。任何组织变革,最重要的几大要素就是:

1、人员安排。这点要称赞我们的部门领导,他们用心提前摸底部门每位员工的真实需求,并统筹考虑,做好人员安排,为区域输送运营人才奠定了基础。同步,集团运营还做了一项重要工作,就是挑选下属公司运营条线的优秀人员到集团轮岗学习,全面学习集团运营的工作内容和方法思路,学习结束后还进行总结分享。不要小看这个动作,这为建立运营管理标准化和统一工作思想起了很大的作用,且让条线人员相互熟络,从心理上拉近了下属公司运营人员和集团运营的距离,为顺利日常开展工作也打下了基础。要知道有很多工作推进,内部消耗占据了大量精力,如果每条线都能顺畅流转能大幅度提高效率,对公司是有利的。

2、条线工作界面划分。既然成立了区域,那么原有的工作模式必然要更新,同时对下属公司的要求也会升级,集团运营到底要做什么、管什么,区域运营如何承接集团战略,需要重新思考,重新进行工作界面划分。有一些具体业务要下放,集团重点在于目标决策、风险控制、标准化、数据分析和大方向、战略计划的制定和把控。需要重新梳理集团与区域的业务界面。所有的工作和报表报告,要切换到以区域为单位来进行分析和梳理,横向拉通比对。

3、公司权责流程梳理。组织架构发生了变化,就需要重新梳理公司权责流程体系,到底哪些归集团决策,哪些由区域决策,各自大概占比,怎样才能做到效率与风险的兼顾,是一个重大课题。这几天,我也在看公司的授权流程体系,总体来说非常完善,每个条线都从制度成果类文件管理、工作指引及成果文件评审、业务规划(计划)、预算管理再到业务事项、部门事务等进行了详细的梳理,包括线上线下。不过我也有点困惑,流程大而全是不是一定就好,会不会更加难以落地,最终束缚了手脚。

这些流程还是基于之前的公司组织架构,如今区域升级,原有授权幅度估计就太少了,也有人反映流程太过冗长,一个很普通的流程都要二十几个人审批,大大的影响了效率,其实当太多人参与审核决策时,反而相当于没人决策,让专业的人做专业的事,简化弱相关审批,严格把关强相关审批环节,让相关的主体承担起决策责任。

4、制度修订。组织架构变了,相应的管理制度也将发生变化,尤其是组织绩效考核、奖惩相关的制度。

以上是我看到的集团在转变过程中的主要工作点。接下来,我把自己看到的区域新成立的运营部是怎么开展自己的工作的。

一个新区域、新部门刚成立,自然是千头万绪,我看到的几件大事是:

1、组织架构搭建、人员落位与分工:所有的工作关键点在于人。把关键岗位的人落位了,事情就好办了。第一要紧工作就是,部门架构搭建、编制梳理,人员落位与分工。

区域运营分为三大模块,计划、经营、绩效,再加上项目组,项目组不是各自为政,而是巧妙地结合历史管控情况,进行了三大组切分,每个项目组配置一个高能级的负责人,这样有效的兼顾了历史工作情况又发挥了员工个人优势。这点,我觉得我们的部门负责人在设置、划分工作模块时很有想法,最终实现了工作模块清晰又匹配现状。

在了解了人员实际情况后,快速进行了部门架构和定岗、定编、定员和工作分工安排的发布,让大家工作界面清晰。另外,还要求大家都到杭州办公,由游击队变成正规军,统一管控。当然,为实现这个也需要一些技巧,逐步落实,先从职级高的开始,再逐步过渡到专员,最后因自身原因实在无法过来的再落实转岗,最终确保团队的快速落位。

2、项目梳理。新区域、新部门,不断有新人加入,如何让新人可以快速了解区域各个项目,就急需一个项目情况介绍。于是区域运营做了一个动作,让每个项目做了一个项目简介,包括地块信息、项目计划、供销回、经营指标等。根据这份项目简介,再结合项目实地察看,可以比较快速的了解区域各项目概貌。

3、签订责任状。运营牵头,根据集团下达指标进行分解,各事业部在区域的动员大会上签订责任状,将区域的考核责任进行层层分解落实。

4、计划初始化。梳理区域各项目的计划,基于集团计划管控标准,进行区域内控计划的初始化,为后续区域考核奠定基础。

5、组织绩效。搭建区域组织绩效考核体系,将集团对区域的考核指标,分解到各事业部、各职能中心,驱动区域的绩效达成。

6、会议体系。快速搭建区域的会议体系,项目运营决策会议体系搭建可能周期比较长,需要匹配集团情况,但区域的例会制度需要尽快搭建。制定区域周会、月会模板,不需要太完美,但需要尽快走出第一步,从无到有。通过区域例会集中快速的解决一线的疑难杂症,利于项目有效推进,并进行晒单,实现赶超比拼。

7、近期重点工作跟踪表。定期梳理区域各部门、各项目的重要工作,并进行跟踪销项,以支撑服务项目快速推进。

当然工作还有很多,这只是我梳理的几条工作主线,工作中我们除了做好手头工作,一定要记得多抬头看路,才能更好地知道工作的方向。

【最后的结束语】

最后介绍一下自己,我是一个职场中的两宝妈妈,坐标杭州,研究生毕业,主业房地产。平常喜欢写日记,累计发表了上千篇日记。2022年我组建了日精进群,和一群朋友共同见证2022年的成长,遇见更美好的自己!如果您觉得有帮助,感谢点赞、收藏 支持,谢谢。

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