《认同》读书笔记3——常见的24种抨击方法及应对策略2

好吧,问题是有,但你的解决方案不好

1.这个怎么办,那个呢?

【应对策略】

温和打断,承认对方提出好问题,对他提出的担忧和风险表示感谢(尊重),运用类比法,激起其他人的认同

【回应】

所有的想法都可能带来许多不确定的问题,然而,如果说没有100%的把握,就不要推行新计划,就会毁掉很多能使我们大为受益的好主意。

2.你的提议过于深入或者不够深入

【应对策略】

承认缺点,强调共识和行为,并说明会在行动中予以调整

【回应】

好的,我们承认有问题存在

计划指明的方向实际上是正确的,我很高兴我们都认同这一点

至少让我们开始做起来吧

如果计划的过于深入,我们可以在实施过程中发现这种情况并及时停下来调整

如果他不够深入,比如项目资金筹措方式不当,这最终也会反映在实施效果里

借助已有条件群策群力向前推进

资源是在不断推进的过程中不断调整的

3.你提出了一个类似于先有鸡还是先有蛋的问题

【应对策略】

预先想好应对方案,肯定对方补充的方案提供了有益的思考,但同时指出这是可能的

【回应】

你提出的a和b其实并没有什么矛盾,我们也思考了这件事情,我们可以把两件或者更多的事情同时向前推进,没有完成b,不妨做点a,虽然都只做了一点点,但一次推进一小步,慢慢的梦想之光才会照进现实

4.对我来说,这听起来就像大部分人都不喜欢的事情

【应对策略】

快速驳回不恰当的类比,用简单的令人信服且很吸引人的印象取而代之,所以需提前做好准备

【回应】

我认为你这样的类比很不恰当,我知道我们目标明确,那是因为我们对这一计划很有信心。

这样理解可能更好些:一个人有了一个好想法,需要得到同事的认可,不然有再好的想法也没有用,但他们脑子里都有一大堆的事儿,还要赶着去开下一个会议,所以他确实不得不很快的去说出自己的想法,而且说话的声音可能都会比平时大一些,仅此而已

5.你是在放弃我们的核心价值观

【应对策略】

面对变革时,一个真正的好主意大都是坚持了核心价值观

【回应】

我们的计划确实是要改变,我们的价值观不是人工,保守而是自由,学习,平等,我们的计划正是强化了这一价值观

6.它太简单了,行不通(反对者试图用简单的部分来取代整体)

【应对策略】

强调这个计划是个整体,现有的和新增的结合起来非常重要

【回应】

你说的没错,但那不是我们的提议,我们的提议是把运行机制,组织机构,新的预防措施和其他辅助方面结合起来,这样非常重要

7.没有其他人会做这种事儿

【应对策略】

凡事都有第一个吃螃蟹的人,世界这么大,说不定现在就有人在实施,只是你不知道而已

【回应】

如果反对者咄咄逼人,不依不饶,回应可以指出,他貌似是在侮辱所在的组织,社区或团队,你是说我们/你们都没能力创新吗?没能力做前沿性的东西吗?坦白讲,这对我来说是一种侮辱

8.你不能两者兼得呀(你的计划提到了x和y,但他们又不可能并存,你不能两者兼得呀)

【应对策略】

给予理解,温和的指出错误

【回应】

x和y,把它换成a和b,如您所说的有些东西不太贵,又不容易损坏,是不太可能,但我们可以找到一个解决方式,就是价格相对公道,但相对东西又能结实而耐用,那这样也是符合我们的要求的

9.哈哈,你不能否认这个吧

【应对策略】

接着对方的话,坦率的指出,你实际上是第一次听到这事儿,由刚得到的信息带来的新问题,试着在很短的时间内想出很好的解决方案是有风险的,所以也不要试。

你会把这个问题调查清楚,并指出自己遇到的其他问题都找到了解决方案,

感谢对方的提醒,也谢谢在场的所有提醒的人,你们的问题也都会被一一解决

10.看看大家都有这么多的不同的担忧,这不可能是个好主意

【应对策略】

尊重,指出人们提出许多问题是好事,第一,表明大家这么关注,说明要解决的问题或者面临的机会很重要,不然人们不会花精力去讨论,每个人都很忙不会花精力去讨论无关紧要的事儿,第二引起这么多讨论,有助于证明你相信的好想法的确是个好想法,如果认同一个想法却几乎没有什么可担忧的这一想法,真的就没有办法得到充分的验证,你也不想要没有经过充分验证的想法,第三,能提出好问题并表示合理的忧虑,有利于计划的调整

11.我们以前做过,但行不通

【应对策略】

承认以前的情况和现在的计划之间存在一些相同点,同时指出这两个计划涉及的内容不同,或者现在面临的情况发生了变化,或者两者都有

【回应】

时代变了,如今的形势肯定也跟以前不一样了。

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