从建立信任感切入如何管理90后

图片发自App

人与人相处是一件很有趣的事，尤其是陌生人之间建立信任感的过程，非常复杂，充满了未知数也充满了无限可能，稍微有点不注意很可能就失去了一个人的信任，以至于之后要做出十倍乃至千百倍的努力才能重新找回他的信任感！

所以每次在和企业家打交道的时候，我总是以倾听为主，在充分了解了他们的困惑、他们的需求之后才加以引导，才说出自己能给他们带来的帮助点。这样至少在建立信任感的过程中会少走很多弯路。

其实一家企业中，上下级关系的处理也是一件很复杂的事。尤其是最近讨论的很火爆的一个问题：90后很容易跳槽，那么如何管理90后员工？作为一个新时代90后员工，每次当管理者们在讨论这个问题的时候，我就在想十几年前80后有没有遭遇过这样的“不信任”危机呢？其实难以管理或者说比较不羁的不是90后，而是处于双十年华的年轻人，因为他们刚刚上完大学，觉得自己有了一身盖世神功，觉得自己应该在一家公司大方光彩夺得所有人的目光！但是理想很丰满，现实却很骨感，大学生刚到一家企业，很难引起重视，这就已经让他们心里产生不平衡感，这时候如果leader还批评了他们，那完了，最后的心里防线就彻底被击垮了。

从这一点来看，90后确实比较难管理。但是90后的年轻人也没有那么脆弱，他们只是比较天真，天真就意味着很好“打发”。也许leader一个不经意的夸奖就能让他们兴奋好多天，干活也很有干劲；也许一个节假日的问候就能让他们对公司的依赖感大大提升；也许太多的也许了，90后真的没有想象中的那么狂妄，他们只是一群刚步入社会的年轻人，他们需要的不过是那么一点点心灵上的安慰与鼓励。所以管理中年人和年轻人要用不同的方式：管理中年员工，批评没关系，他们有生活压力，要还房贷车贷，还要养孩子，他们有怨言也不敢辞职（可能会得罪一些前辈，哈哈哈，见谅见谅）；而管理年轻的90后员工，经常批评可是不行的哦，毕竟他们还是一群宝宝，心里总想着“今天你对我爱搭不理，明天我让你高攀不起”！

那么又回到最初的话题，人与人之间建立信任感的过程，管理90后员工其实也是leader与他们之间建立信任感的过程。这个过程需要双方的努力，90后们稍微坚强一些，而领导们稍微多一点耐心，多一些指导，多一些鼓励，少一点批评与指责。这样，不仅仅让你们之间建立了良好的信任关系，也让90后们连带着对整个公司都会形成很强烈的归属感，这时候如果有人问他们公司怎么样，他肯定会微笑着回答：很靠谱。

“相信年轻人，即使他们做的像狗屎一样。”